北京招聘

岗位职责：

1. 高品质完成公司各类服务客户（面授、在线、混合学习、学习技术等等）学习服务工作。

2. 提升客户服务方法、优化客户服务流程、提炼客户服务成果、建立客户服务档案，为客户服务品质全面提升提供支撑。

3. 客户服务中，挖掘客户需求，提供客户再合作商机。

4. 梳理不同类别客户服务规律，提炼不同客户不同需求服务经验。

5. 客户走访，客户调研，客户服务成果提交。

6. 3个选择方向：在线服务方向、面授组织和服务方向、学习技术运维服务方向。

岗位任职：

1. 本科以上学历，市场、营销、中文、计算机、工业设计、教育技术等专业背景不限。

2. 3年以上教育培训或互联网领域服务经验，职业形象良好，客户沟通能力强，卓越表达能力，一定的组织和管理经验。

3. 热爱教育培训，对e-learning，SNS，移动学习等学习技术有热情

4. 良好心态，主动做事，有热情，有激情，有追求成功和收入欲望。

5. 既往历史无不良职业工作记录。

职业发展

1. 发展：横向销售类，方案类，纵向客户服务专家。

2. 收入：基本工资+基本福利+岗位工资+绩效工资+团队绩效+社保公积金+其它

今知在公司（简称BE）是专业的企业学习服务商（ESP）。www.bankedu.net
BE作为企业人力资源开发（培训）的专业合作伙伴，BE与企业HR（培训中心）携手努力，致力于企业人才建设与人才成长发展的全面学习服务。
BE以专业的咨询、领先的产品，个性化的服务，为企业用户提供人才管理的关键技术、人才成长发展所需的学习内容、人才开发绩效实现的全面服务。帮助企业统一业务目标，提升员工绩效，确保员工的个人目标与部门目标及企业战略目标保持一致，在提升企业人才绩效的同时，促进组织关键业务能力，提升组织内部业务部门业绩，全面提升企业的业务竞争力。
BE是中国境内处于领导地位的的组织电子化学习公司厂商，是服务银行客户最多的专业电子化学习服务商，是金融业e-learning BPO与e-learning ASP（www.bankedu.net）领导厂商，是企业人力资本建设标准学习方案提供商。
稳定的客户，稳定的业务增长与稳定的团队，是BE确保优质客户服务品质的重要因素。
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今天，BE是中国移动集团以及部分省公司长期合作伙伴，是Motorola、Husky、诺华诺德等外企优选长期合作伙伴。是国美电器等行业领导厂商e-learning年度合作伙伴。BE与主要服务客户合作关系均在5年历史以上.
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