客服专员/助理（非技术）
北京特耐利德隐形纱窗有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：建筑/建材/工程 原材料和加工
职位信息
- 发布日期：2013-10-14
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责 （备注：工作日时间 周一至周六 周日休息）
1、依据订单给客户报价、整理订单、预约安装、测量等事宜
1、依据订单给客户报价、整理订单、预约安装、测量等事宜
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询及售后问题的解决；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；管理已经建档的客户，处理具体订单；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、 完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；管理已经建档的客户，处理具体订单；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、 完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
有窗的地方 就有特耐利德
北京特耐利德隐形纱窗有限公司是北京特耐利德科技公司与韩国大常Tech-roll公司、韩国LS系统门窗公司于2009年合作创建的中韩合资企业。集研发、生产、销售特耐利德高档隐形纱窗系统的专业企业。
韩国大常Tech-roll公司于1991年开始专注研发、生产、销售高档回卷式纱窗系统。经过25年的专注和努力，已经成为韩国纱窗行业的权威企业，在韩国纱窗市场占有率高达70%-80%，远销欧美等20多个国家，在韩国、澳大利亚、中国等国家均设有生产及物流中心。
凭借雄厚的技术实力和先进的管理理念，公司已经与全国数百家知名门窗企业、几千家零售商建立了合作关系。北京建立了生产基地，拥有了专业的生产、销售、服务团队，并且已在天津、上海、广州、沈阳等多地设立的办事机构，业务版图扩展迅猛，发展前景广阔。
未来，公司从研发创新、营销策略到服务流程设计都将以用户需求为出发点，在整个销售和服务流程中为客户提供超值的服务体验
我们的行事风格：超值服务、开放分享、结果导向、正道经营
合作企业
韩国（株）大常Tech-roll公司是韩国隐形纱窗领域的知名企业，在韩国市场占有率85%，曾荣获各项技术奖项，远销欧美等20多国家，在韩国、澳大利亚有生产及物流中心。
韩国LS系统门窗公司是韩国专业生产高档pvc系统门窗的顶尖企业，出口日本、美国等多个国家。
技术优势
“特耐利德”隐形纱窗解决了目前国内隐纱行业存在的多个技术问题，通过国家建筑材料测试中心20000次回卷及12级抗风压测试。多种窗型如内开上悬、外开下悬、纱门等各款门窗，均可以轻松安装使用。
想要共同奋斗、共同成长、共同分享的，欢迎您的加入
公司地址：北京通州区宋庄小堡环岛西600米
网址：www.tornad.cn
乘车方式：808/809/824路终点站（佰富苑）下车，往北走第一个十字路口左转300米即到；
316/648路公交车终点站（疃里三区）下车，往东走（过六环桥洞）第一个十字路口左转，行至丁字路口右转50米即到
北京特耐利德隐形纱窗有限公司是北京特耐利德科技公司与韩国大常Tech-roll公司、韩国LS系统门窗公司于2009年合作创建的中韩合资企业。集研发、生产、销售特耐利德高档隐形纱窗系统的专业企业。
韩国大常Tech-roll公司于1991年开始专注研发、生产、销售高档回卷式纱窗系统。经过25年的专注和努力，已经成为韩国纱窗行业的权威企业，在韩国纱窗市场占有率高达70%-80%，远销欧美等20多个国家，在韩国、澳大利亚、中国等国家均设有生产及物流中心。
凭借雄厚的技术实力和先进的管理理念，公司已经与全国数百家知名门窗企业、几千家零售商建立了合作关系。北京建立了生产基地，拥有了专业的生产、销售、服务团队，并且已在天津、上海、广州、沈阳等多地设立的办事机构，业务版图扩展迅猛，发展前景广阔。
未来，公司从研发创新、营销策略到服务流程设计都将以用户需求为出发点，在整个销售和服务流程中为客户提供超值的服务体验
我们的行事风格：超值服务、开放分享、结果导向、正道经营
合作企业
韩国（株）大常Tech-roll公司是韩国隐形纱窗领域的知名企业，在韩国市场占有率85%，曾荣获各项技术奖项，远销欧美等20多国家，在韩国、澳大利亚有生产及物流中心。
韩国LS系统门窗公司是韩国专业生产高档pvc系统门窗的顶尖企业，出口日本、美国等多个国家。
技术优势
“特耐利德”隐形纱窗解决了目前国内隐纱行业存在的多个技术问题，通过国家建筑材料测试中心20000次回卷及12级抗风压测试。多种窗型如内开上悬、外开下悬、纱门等各款门窗，均可以轻松安装使用。
想要共同奋斗、共同成长、共同分享的，欢迎您的加入
公司地址：北京通州区宋庄小堡环岛西600米
网址：www.tornad.cn
乘车方式：808/809/824路终点站（佰富苑）下车，往北走第一个十字路口左转300米即到；
316/648路公交车终点站（疃里三区）下车，往东走（过六环桥洞）第一个十字路口左转，行至丁字路口右转50米即到
联系方式
- 公司地址：上班地址：北京通州区宋庄镇小堡工业园