北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服主管(非技术)招聘

淘宝客服主管

北京九合尚品科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.熟悉公司产品,通过旺旺及时回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2.商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;
3.妥善处理顾客查件、投诉、售后等问题;
4.贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;
5.收集顾客信息和顾客意见,对公司形象提升提出参考意见;
6. 完成商城运营经理指定的其它相关工作。

任职要求:
1.年龄20-28岁,中专及以上学历;
2.打字速度70字/分钟以上;
3.对淘宝交易规则及流程有一定了解;
4. 淘宝后台操作熟悉
5.有良好的沟通能力(包括语言和文字交流);
6.做事认真负责,心态平和,对待客户热心、耐心,有较强的亲和力;
7.有品牌服装天猫店客服经验者优先。

公司介绍

北京九合尚品科技有限公司成立于2007年,由全球最大的风险投资公司红杉资本投资,首轮融资近千万美元。公司业务覆盖全国,拥有男士衬衫、休闲裤、皮鞋、配饰等男装全品类产品线,旗下Masa Maso(玛萨 玛索)品牌已成为中国B2C男装领域最高端品牌。我们以优秀的产品质量、创新的直效营销理念,快速的市场反应,卓越的供应链管理以及高效完善的配送系统确立了中国B2C男装行业领导者的地位,公司目前拥有员工200余名,每年正以50%左右的增长率高速发展壮大,努力朝着多渠道多领域的方向发展。
我们的愿景:成为中国B2C服装行业领导者
我们的发展理念:以高尚的品德和品质去指导我们的工作,九合尚品就一定会凝聚到社会中一切有同类思想的伙伴,共同开创新的天地、实现卓越的理想和事业目标!
我们的用人观:正直、诚实、恪守良好的职业道德;认真,负责、主动解决问题;愿意把时尚的服装和美好的理念传递给每一位顾客;
我们会提供完善的薪资福利待遇,人性化的工作环境,多渠道的成长机会,高速发展阶段,公司诚邀优秀人才加入!

联系方式