北京招聘

岗位职责：
1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决客户疑难问题和一般投诉；
3.天猫订单和分销订单的录入和整合；
4.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5.旺旺记录存档，整理。

任职要求：
1.18-30岁，大专及以上学历；
2.一年以上工作经验,熟悉淘宝/天猫交易流程、各项规则；
3.有耐心、有服务意识,思维敏捷,熟悉了解淘宝网购人群消费习性和特点,懂得如何与客户沟通；
4.中文打字速度60字/分钟以上，熟练运用office软件，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识；
5.能承受工作压力,且能够接受倒班制度。

工作地点：朝阳区双桥
工作时间：上一休一；晚班可提供住宿；

北京九合尚品科技有限公司成立于2007年，由全球最大的风险投资公司红杉资本投资，首轮融资近千万美元。公司业务覆盖全国，拥有男士衬衫、休闲裤、皮鞋、配饰等男装全品类产品线，旗下Masa Maso(玛萨 玛索)品牌已成为中国B2C男装领域最高端品牌。我们以优秀的产品质量、创新的直效营销理念，快速的市场反应，卓越的供应链管理以及高效完善的配送系统确立了中国B2C男装行业领导者的地位，公司目前拥有员工200余名，每年正以50%左右的增长率高速发展壮大，努力朝着多渠道多领域的方向发展。
我们的愿景：成为中国B2C服装行业领导者
我们的发展理念：以高尚的品德和品质去指导我们的工作，九合尚品就一定会凝聚到社会中一切有同类思想的伙伴，共同开创新的天地、实现卓越的理想和事业目标！
我们的用人观：正直、诚实、恪守良好的职业道德；认真，负责、主动解决问题；愿意把时尚的服装和美好的理念传递给每一位顾客；
我们会提供完善的薪资福利待遇，人性化的工作环境，多渠道的成长机会，高速发展阶段，公司诚邀优秀人才加入！