北京招聘

岗位职责：

1、负责客户服务部日常管理工作；
2、负责建设和发展客户服务职能，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；
3、对面向用户的服务质量负责，制订和执行各产品各阶段的服务计划和标准，提升公司用户服务方面的竞争力；
4、负责在用户研究层面形成有效分析和积累，推动服务和分析工具的不断优化，提升公司用户层面的竞争力；
5、负责制订、维护客服职能相关的工作流程，并推动执行；
6、协助运营中心总监工作，对公司各个部门提供有力的用户服务层面的支持。
任职要求：
1、大专以上学历；计算机专业优先；管理专业优先，心理学专业优先；
2、3年以上游戏行业经验，1年以上客服管理经验，管理经验丰富；
3、热爱游戏行业，对客服部门的工作流程，工作特点有清晰的了解；
4、责任心强，有较好的管理能力，绩效导向；
5、具有团队精神，工作主动性强，抗压能力强，沟通能力强。

北京九九乐游科技有限公司，成立于2009年11月，专注于手机网游市场，业务范围包括手机网络游戏的研发和运营。现有员工100余人，并且还在继续吸纳行业内的优秀人才加盟，现已具备了强大的游戏研发和运营能力，公司首款产品《烙印》已进入最终的测试阶段，可支持Java，Symbian和Android等多个主流平台，面对广泛的主流用户群体。经验丰富的运营团队将在产品面市起即向玩家充分展示《烙印》的独特魅力，并提供最优秀的娱乐体验。
强大的资金实力和手机领域的资源优势使九九乐游可以专注于产品，创作出史诗级的产品是九九乐游团队追求的梦想，精益求精是九九乐游团队不懈努力的源泉，每个团队成员都将伴随着产品的成功而享受到卓越的成就感！