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淘宝客服

北京嘉美风尚文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:15
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,促成淘宝订单成交。
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

  嘉美风尚文化传播有限公司融凯洛摄影、汇喜设计为一身,集摄影、设计于一体,双向发展,完美共融。
公司成立于2010年初,由一支专业资深而富有创造力的影像设计团队构成。我们拥有最敬业的品质,最认真的态度,最活跃的思维,力求将最完美的作品奉献给您。在为您创造最大的市场价值的同时,强力提升企业品牌形象。
  坚持:以创造证明,让作品说话“的经营理念。
  凭借着深厚艺术修养、良好的职业操守以及无止境的进取和探索精神,加上多年创作的积淀奠定了在视觉传达、色彩表现方面的专业性以及独创性,通过提供策略性的视觉设计解决方案,为客户创造独特生动的品牌形象,诚实守信,精益求精,追求卓越的经营理念。致力于作品的可行性、无险性和针对性,全心全意为客户着想,扎扎实实做精品立案。