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培训专员Training Specialist--Call Center

上海赫兹国际租车咨询有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:培训讲师  客服主管(非技术)

职位描述

备注:候选人具有英文呼叫中心客服培训经验者将优先考虑。


岗位职责:

1)公司通用管理类课程的开发,协助公司业务部门进行培训课程的开发,提供相关的支持;

2)培训课程讲授,及时了解学员需求,编制培训讲义、做好备课工作,做好现场把控,根据课程反馈不断完善培训课程;

3)协助部门经理进行公司各类培训课程的评估认证工作及进行培训项目实施,完成公司领导交办的其他工作;

4)根据业务要求,完成各类服务口径培训教材的编写和更新工作,制作代驾服务FAQ并定期更新。


任职要求:

1)大学本科学历,人力资源、管理或相关专业;

2)一年以上培训授课经验及课程开发经验;

3)较强的沟通表达能力及逻辑思考能力,中英文口语及书写能力;

4)受过现代人力资源管理技术、培训与开发等方面的培训;熟悉内部培训的流程,对培训课程的实施有丰富的经验;熟练使用PPT等软件进行培训课程的开发和培训课件的制作;

5)具有独特的授课风格,亲和力强,善于启发学员,注重培训课程与实际工作的结合;具备很强的表达沟通能力;

6)具备很强的职业道德及敬业精神,乐于分享。

公司介绍

Hertz Corporation,one of the world's largest general use car rental company operating from over 8,100 corporate locations in 147 countries, is actively expanding its business scope in China.We are seeking a highly qualified and enthusiastic candidate to undertake the position of Manager, Chauffeur Service Operations.
赫兹,全球最大的汽车租赁公司之一,分布在147个国家8100个租赁点,现在正在积极地把其业务范围扩大至中国。我们正在寻求热情而具备高素质的人员担任带驾营运部经理职位。
Interested candidates are strongly encouraged to forward their detailed resume in Chinese/English to us no later than 20th Dec,2008.Applications will be treated in strict confidence.
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