客服专员/助理(非技术)(职位编号:04)
北京中新兴达丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
北京中新兴达丰田汽车销售服务有限公司,成立于2001年,注册资金1500万,主要负责北京地区丰田系列汽车的整车销售、零部件销售及汽车维修保养等服务业务。2003年被一汽丰田公司认定为一汽丰田认定店。
2004年,设立于北京市最大规模汽车城内的姚家园店,正式落成,该4S店占地面积约为6500多平米,是集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体的4S店,4S店内设有维修保养中心、汽车美容、精品安装、客户休息室、客户洽谈区、茶座、咖啡厅、美容院、小型电影院、儿童游乐区等配套设施,全方位,多元化的满足客户需求。
中新丰田的目标是把公司打造成同行业中的“龙头企业”、“明星企业”。在销售工作中,一直都在努力打造着自己的品牌,树立着自己的形象。本着“顾客至上、顾客满意、顾客感动”的服务原则,不断推陈出新,努力将全新的汽车生活理念和汽车文化带给广大消费者。
因公司发展需要,欢迎有识之士加盟。
2004年,设立于北京市最大规模汽车城内的姚家园店,正式落成,该4S店占地面积约为6500多平米,是集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体的4S店,4S店内设有维修保养中心、汽车美容、精品安装、客户休息室、客户洽谈区、茶座、咖啡厅、美容院、小型电影院、儿童游乐区等配套设施,全方位,多元化的满足客户需求。
中新丰田的目标是把公司打造成同行业中的“龙头企业”、“明星企业”。在销售工作中,一直都在努力打造着自己的品牌,树立着自己的形象。本着“顾客至上、顾客满意、顾客感动”的服务原则,不断推陈出新,努力将全新的汽车生活理念和汽车文化带给广大消费者。
因公司发展需要,欢迎有识之士加盟。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区姚家园路甲1号东方基业国际汽车城内J16号店
- 邮政编码:100123
- 联系人:行政人事部
- 传真:(010)85577069
- 电话:(010)85577900-824