北京招聘

一、工作内容：

1、负责受理客户咨询、业务办理等服务项目，有效解决客户问题，能给予客户正确和满意的回复。
2、运用个人服务技巧、服务意识持续提升满意度，维护公司品牌与企业形象。

3、负责处理客户投诉相关事宜，安抚客户情绪，保持服务敏感度，避免客户升级投诉。
4、负责维护及进一步挖掘客户需求资源。
5、负责搜集整理客户意见及需求，转交给婚礼策划师后关注并跟进。

6、合理反馈问题：遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决。
7、完成公司分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
二、任职要求：

1、对婚庆服务行业热爱，具备礼仪接待和一定的婚礼文化基础知识。

2、年龄28岁以上，大专及以上学历；形象好、气质佳（请附近期生活照片）；在北京生活和工作至少三年以上。

3、普通话流利，口齿伶俐，声音甜美；具备敏捷的反应能力，良好的倾听、理解、表达能力。

4、责任心强、诚信度高、主动性强、工作细致耐心；有吃苦耐劳、甘于奉献的职业精神。

5、具有极强的客户服务意识，有很强的沟通协调及团队协作能力。

6、有一定文字功底，熟练使用word、excel等常用办公软件。
7、有同类客户服务工作、婚礼策划及相关行业经验者优先。

    康宁婚礼由全国婚庆行业委员会总干事、著名婚礼文化学者史康宁先生创建于2000年，是国内最早、最专业的提供婚礼咨询和策划统筹服务的专业婚礼顾问机构之一。

    公司总部位于北京，在黑龙江、辽宁、吉林、内蒙古、山东、陕西、四川、山西、河南、湖北、宁夏、浙江、福建、广东等省份及地区设有分支机构和加盟合作公司，业务涉及全国的40多个城市。从创建以来，已经为数千对新人提供了专业的婚礼咨询和策划统筹服务。

    婚礼是一种文化。康宁婚礼人一直秉承着这一信念，为无数的新人奉献了一场场兼具专业、时尚个性、精致、值得回味的婚礼。规范化的经营管理模式，别具匠心的策划创意，强大的团队执行能力，创造着一个又一个奇迹。我们用十余年的经验和无可争议的口碑成为了引领婚庆行业的风向标：全国婚庆服务十佳示范单位，北京地区最受新人喜爱的首选服务品牌，北京地区最具影响力的婚庆服务品牌......

    今天的成功归功于我们的全体员工，我们为员工营造了一个良好的工作环境，鼓励他们不断变革创新，致力于为我们的客户提供无与伦比的服务。我们关心员工的福利，肯定他们对公司的贡献，非常重视员工的培训和个人发展，充分发挥每个员工的自主性与创造力，并为所取得的成绩而自豪。

    在这个充满希望的集体里，你将拥有大展拳脚的空间和自主权，机遇与挑战同在，我们热忱欢迎你的加入！康宁婚礼相信有了你的加盟以及整个团队的共同努力，一定会更加出色更加辉煌！

员工待遇：
1、薪资：极具竞争性的薪资+绩效奖金，并给优秀员工提供每年至少一次的加薪机会。
2、按国家相关规定，签订正式劳动合同，办理规定的社会保险。
3、奖励：对于表现优秀的团队和个人提供公司、部门不同级别的特殊奖励。
4、带薪休假：入职即可享受带薪年假。
5、其他福利：年度健康体检，多样的团队建设活动和旅游等。

培训体系：
1、为新员工提供专业、系统、全面的培训。培训涵盖婚礼策划实务、销售技巧、业务流程等各技能知识，并为新员工配备资深员工进行专业指导，实现最优、最迅速地掌握本岗位业务技能。
2、公司有着完善的企业内训体系，将为员工的个人成长与发展起着保障作用。每个员工都有相应的学习机会，公司会创造多元化的学习环境，鼓励员工利用各种方式学习成长，通过不同的学习活动，提升个人职业能力，帮助员工在公司达成个人职业生涯的巅峰。