客服经理(非技术)
北京德联投资管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-10-14
- 工作地点：北京
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：本科
- 职位类别：客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
工作职责：
1、负责房地产项目销售现场签约、办证、交楼等售后管理工作；
2、负责销售过程中客户投诉处理；
3、负责公司客户关系维护、管理及消费者满意度跟踪及分析工作；
4、负责客服团队的日常管理；
5、完成上级交代的其他工作。
要求：
1、专科及以上学历；
2、良好的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的应变能力，协调能力，能处理突发事件紧急问题；
4、良好的服务意识，有耐心和责任心。
1、负责房地产项目销售现场签约、办证、交楼等售后管理工作；
2、负责销售过程中客户投诉处理；
3、负责公司客户关系维护、管理及消费者满意度跟踪及分析工作；
4、负责客服团队的日常管理；
5、完成上级交代的其他工作。
要求：
1、专科及以上学历；
2、良好的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的应变能力，协调能力，能处理突发事件紧急问题；
4、良好的服务意识，有耐心和责任心。
公司介绍
欢迎您加入我们的团队～