北京招聘

职位描述

一、售后维修服务
1、接收登记客户送修设备
2、客户发邮件/传真维修报价单，并与客户进行确认
3、月底统计报价及收款情况
4、寄送维修完毕的设备
5、寄送维修设备后回访维修客户，并将回访情况录入系统
6、备品备件的订购跟踪
二、项目安装实施跟踪服务
1、定期客户回访
2、将客户反馈问题/意见/建议转交各部门
3、客户反馈问题归结,文档整理
三、推广售后服务
1．利用现有客户资源电话推广售后服务
2．整理相关文档协助技术部门完成售后服务宣传资料
3. 协助技术部门完成客户的预约
4. 400电话的接听转发及记录
5. 服务QQ的管理
四、 核算
进行核算、总结，开具发票

岗位要求：
1、专科学历， 有2年以上IT 类售后服务经验或售前经验者优先考虑
2、耐心、细心，条理清晰
3、有一定文字表达能力
4、有英文阅读及邮件沟通能力
5. 有一定的出纳方面的工作经验，能独立开发票、开支票

   北京英诺泰尔科技发展有限公司成立于2001年，一直致力于无线数据通讯、移动办公及信息自动化等应用领域的开拓和发展，为各大移动运营商、政府公共事业单位、港口铁路航空等公共交通领域、物流制造行业以及国有大中型企业，提供先进的业务操作和流程管理解决方案。
   伴随着科技进步带来更加丰富的业务应用和实现方式，以及企业不断壮大应运而生的更高层次、更广泛的运营管理需求，我们扎根探索实践，凭借最有效的技术手段、最稳定的应用平台，不断创新，从根本上解决企业所面临的实际管理问题，力图在系统集成、操作管理系统优化、配套软硬件应用开发等领域提供更加优质、具备现代企业管理模式的先进解决方案和管理咨询服务，为提升企业管理决策和业务水平、为客户创造最大化的增值利润而不断努力。如今，我们越来越深切地感受到信息化浪潮和全球市场一体化的发展推动着“物联网”概念逐渐落向实际应用、改善并颠覆着传统的生活方式。英诺泰尔以全新的信息传递技术、信息采集技术为落脚点，凭借能够让物品“开口说话”的RFID技术、全球定位技术、无处不在的网络通讯技术以及传感器技术等等，在多种行业应用中充分发挥解决方案提供商的价值。
    “科技英诺，智慧物联”，我们坚信，基于物联网的健康、安全、完善的解决方案和服务理念，将会使我们在石油、化工、煤炭、电力、交通、港口、电子商务等更多行业得到更加广泛的应用。我们将继续探索在新技术与新业务流程的无线通讯领域的应用，为企业在管理与业务模式上的创新提供更多的机遇，也为“实时企业”的应用实践贡献自己的力量！