北京招聘

职位描述：

1) 确保用户满意；

2) 组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行；

3) 制定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；

4) 领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题；

5) 负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；

6) 了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。

岗位要求：

1) 25岁以上，大专以上学历，3年以上服务顾问工作经验，1年以上维修前台主管工作经验；

2) 受过良好的管理技能、汽车服务流程等相关知识的培训；

3) 有较好的沟通、组织、协调能力；有较强的判断、应变能力；

4) 熟练操作办公软件,工作努力、积极进取、良好沟通、组织能力；

5) 有驾照并熟练驾驶汽车，熟练使用电脑；

6) 热情大方、良好的团队合作精神；积极主动、严谨的工作作风。

    北京千里行汽车服务有限公司成立于2002年8月，是首批获得东风悦达起亚汽车北京4S店。2003年，千里行公司以其突出的销售业绩和良好的服务信誉获得了东风悦达起亚公司授予的全国“十佳专营店” 的光荣称号。 　　分店设立于北京亚运村汽车交易市场千里行汽车销售展示厅凭其热情周到的服务和优美整洁的环境，始终是DYK产品在北京的热销旺地。坐落在北京最大的汽车交易市场——回龙观欧德宝汽车城内的东风悦达起亚千里行专营店是目前北京投资最高、规模最大、最符合DYK建店标准的四位一体专营店。它所具备的专业的技术团队、先进的检修设备、完善的服务手段和科学的管理流程是实现千里行“用户零投诉，满意百分百”最高服务目标和打造千里行品牌形象的根本保证。同时，千里行俱乐部围绕着让用户的爱车更健康、使用更放心、更省钱为根本目的而推出的“爱车保姆、爱车顾问、爱车师傅和爱车讲堂”等多种极具“人性化”的服务手段，为千里行的每一个用户都提供了最好的服务方式和最大的选择空间。 　　“文化营销”和“文明服务”是千里行自成立以来所一贯倡导的经营作风。 “年轻化、知识化、专业化”是千里行团队的突出标志。公司要求每一位员工都时刻铭记并严格遵守公司所制定的“极致服务，厚道为本”的经营理念。诚实、友善、公平的对待每一个顾客。热情、周到、完美的服务每一个用户。公司目前拥有员工90人，平均年龄29岁，其中具有大专以上学历和中高级技术职称的员工为60余人。尽管如此，公司仍坚持把不断地培养和提高公司全员的道德修养素质和专业技能水平放在一切工作的首位。把“千里行进步无止境”这个企业文化的核心理念持之以恒的贯彻到底。使千里行能在日趋激烈的市场竞争中，始终走在行业的前列，永远立于不败之地。