淘宝/天猫 客服专员
北京蓝美视讯科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;
3、妥善处理顾客查件、投诉、产品售后等问题;
4、定期或不定期进行客户回访,发展维护良好的客户关系;
5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息;
6、熟悉B2C及C2C运作模式和流程,熟悉淘宝网站及天猫网站 。
7、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;
8、收集顾客信息和顾客意见,对公司形象提升提出参考意见;
9、完成商城店长指定的其它相关工作。
任职要求:
1、熟悉淘宝规则,有淘宝经验者优先考虑;
2.能独立通过聊天工具独立完成产品销售的售前,售中,售后服务!
3.高中以上,打字速度60字/分钟以上
4.最主要的是性格外向,脾气好,耐心热情,超强的心情素质,语言沟通表达能力好!
5.懂得消费者的心理,能随机应变突发问题,解决客户一切问题!
6.能适应双班倒。
公司介绍
北京蓝美视讯科技有限公司公司是一家从事广播级视频编辑系统、出版级光盘制作系统和视频网络传输系统的开发、代理销售的专业公司。公司成立于1999年7月, 北京蓝美视讯科技有限公司拥有遍布全国的100多家代理公司网络,用户包括电视台、音像出版社、企事业单位、政府机关及教育部门,公司同时也是Pinnnacle的中国经销商。 我公司还是一家以多媒体数字产品的研发和制造为主的高科技企业。推出了一系列业界领先的技术和产品。其中包括:“数字视频广播编码传输与接收系统”、“数字电视接收机”、“付费电视与数字广播的条件接收系统”以及“视频点播系统”和“数据广播系统”等。 北京蓝美视讯科技有限公司具备完整的产品系列,完善的代理网络,丰富的视频经验,强大的技术实力和上市后雄厚的资金基础,必将成为视频界的领头羊。
北京蓝美视讯科技有限公司公司提倡:只要您勤奋、好学、有能力,在公司有非常广阔的加薪和职务提升(销售代表、销售经理和区域总经理)和空间
公司格言: 勤奋决定收入,忠诚决定去留,努力决定发展
不满足必须条件者和短期打工者请勿骚扰。试用期后公司按国家相关政策为正式员工办理社会保险。
联系电话:15901424796
北京蓝美视讯科技有限公司公司提倡:只要您勤奋、好学、有能力,在公司有非常广阔的加薪和职务提升(销售代表、销售经理和区域总经理)和空间
公司格言: 勤奋决定收入,忠诚决定去留,努力决定发展
不满足必须条件者和短期打工者请勿骚扰。试用期后公司按国家相关政策为正式员工办理社会保险。
联系电话:15901424796
联系方式
- 公司地址:地址:span珠江摩尔国际中心3号楼1-1507