北京招聘

【工作内容】
1、咨询受理：用甜美的声音，帮助用户解决咨询问题，收集用户建议及意见等，并做好记录，维护良好的客户关系，解决客户需求
2、部门合作：协助其他部门工作，进行用户问题的沟通协调，及时响应用户的需求，并及时解决问题
3、承担重任：处理用户咨询、投诉、退款、退货等常规问题并提升用户满意度。
4、回访总结：汇总用户意见和建议并进行分类总结，不断完善、提高服务质量，并为用户送去温馨的问候
【任职要求】
1、1年以上客服工作经验，能熟练操作计算机；
2、普通话标准，语言表达清晰，有亲和力，能给客户信任感，声音甜美者优先；
3、具有较强的学习能力和良好的沟通能力；
4、有良好的应变能力和抗压能力；
5、具备较好的团队合作精神；
6、态度热情，积极主动，有较强的工作责任心和良好的服务意识优先；
【福利待遇】
1、薪资结构：薪资=基本工资+岗位工资+绩效工资+岗位补助+全勤奖+优秀服务奖；
2、垂直晋升空间：客服专员——客服组长——客服主管——客服经理；
3、培训：享有入职培训与不定期在职员工培训；
4、其他福利：享有每周2天休息，带薪年假，团队旅游活动等；

北京一诺前景科技有限公司，成立于2008年9月，致力于为企、事业单位提供全方位的网络综合信息化服务及多层次电子商务解决方案。提供网站设计、制作、开发、运营和推广，域名注册、虚拟主机、企业邮局、企业会议、CRM定制等多项相关业务。经过4年的积累和发展，累计服务客户超过3000家。目前已经成为专业为中小企业提供互联网产品和服务的领先的公司。

2010年，公司推出专门为生活服务领域的客户提供精准营销服务的65街（www.65jie.com）平台，通过行业领先的精准数据挖掘和分析技术，层层过滤找出真正的消费者，引导他们的信息寻找行为，使其在消费行为之前，对比意向商家信息，并主动与商家电话沟通，形成精准销售机会，让客户主动找上门成为可能。

基于对该业务模式的长期摸索和优化，在计费方式上65街推出CPO(Cost Per Opportunity)“按机会付费”的广告模式，最大可能的接近商家的最终成交，在降低商家广告成本的同时提高广告投放回报率，彻底颠覆现有的常规广告计费模式。

公司名字取自于：一诺千金。我们重视承诺，每一个员工都是公司的主人，公司与员工共同成长，共同分享。

一诺前景，一诺千金，成就所托。One Promise，One Future。相信一诺前景，共创美好未来！期待您的加盟。
 
公司旗下网站：http://www.65jie.com，