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客服主管(非技术)

北京容大友信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、申请企业签名,并给客户账号添加企业签名
2、客户在使用短信期间,根据自身的情况和销售负责人提出不同的需求做出准确判断和处理;
3、客户测试条数添加处理,并提供发送报告和电话回访;
4、帮助客服代发短信/彩信,客户代发扣值/转值;
5、北京上海短信的处理管理和通道流量分配;
6、收集网关的质量信息进行反馈;

任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、男女不限、20-30岁之间、2年以上工作经验;
3、良好的沟通能力及优秀的团队管理能力;
4、具备良好的客户服务意识;
5、熟练掌握计算机的使用以及办公软件的使用;
6、形象气质好,工作认真仔细,责任心强;
7、工作积极主动,思路清晰,能承担一定的工作压力;
8、有积极进取的精神及接受挑战的信心。

公司介绍

北京容大友信科技有限公司

    北京容大友信科技有限公司(简称“容大友信”)是高新技术企业,是中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的资深战略合作伙伴,致力于为客户提供企业短信、企业彩信等手机媒体应用服务,是中国领先的移动商务服务商。
     容大友信自2005年成立以来,已自主研发多套企业短信平台,至今已拥有成熟的平台,积累了众多大客户运维的经验。在业界,容大友信一直有着“企信专家”的美誉,多年的平台开发运维经验,使容大友信与上万家企业客户建立了持续良好的合作关系。2010年我们也荣幸的成为中国上海世博会的合作伙伴,参与了上海世博会短信、彩信互动平台项目的开发与建设!
   “容百川纳万壑乃大,友天下结挚诚为信”一直是我们的宗旨。从公司成立以来,通过持续的技术创新和迅速的市场拓展,容大友信不仅仅汇聚了行业内精英的团队、领先的研发能力和完善的服务体系,我们更凭借着始终如一的良好信誉和丰富的行业经验,将容大友信打造成中国通信服务行业的优秀品牌。
     自公司筹备至今,容大友信一直坚持多元化发展道路,凭借良好的服务和口碑。基于友信云平台的移动商务、移动互联网营销、微信朋友圈广告是容大友信公司三大核心业务。目前,容大友信已拥有中石化、宝钢集团、金吉列、清华大学、SOHO中国、恒大集团、三星、天猫、淘宝、尚品网、苏宁、华联、新世界、百利金珠宝、中国纺织协会、红星美凯龙、F团、中共团中央、上海市信息中心、上海市委宣传部、中国医学基金会、上海医学会、上海闵行、虹桥镇政府等众多国内外知名企事业单位客户。销售和服务网络已经覆盖全国31个省、市、自治区,容大旗下已有上海容润信息有限公司等多家分公司和众多加盟合作伙伴,产品覆盖30余个行业,超过30万家企业客户。成为目前销售网络覆盖最广、服务经验最丰富、客户最多的企业之一。
    作为业界一个新的标杆,我们深信成功的背后离不开客户对我们的信赖与支持。为更好的提升客户服务价值,容大友信全力提供“让每一个客户绽开笑容!”的服务,这是我们每一个员工的坚守,我们始终坚信容大友信是您最值得信赖的伙伴!

  公司管理上,上下级无障碍沟通管理,主管的长期耐心绩效辅导。另外,公司供齐全的福利待遇和绩效考核制度,公开透明的职业晋升制度和各种培训服务;双休、五险一金、带薪年假、过节费、年终奖、无偿培训等。由于公司发展迅速,现竭诚邀请有志青年加入,同时欢迎优秀应届毕业生的加入。

公司地址:东城区香河园街1号院11号楼信德京汇中心14层1402室
联系电话:87417190/87417193
乘车路线:地铁二号线东直门站B口出,地铁十三号线东直门站G口出
公司网址:www.rdsms.cn


联系方式

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