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客户服务经理

北京中观经济调查有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:学术/科研  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1.根据公司业务发展情况,建立优秀的电访团队;
2.根据本部门工作性质,制定相应的工作流程及系统;
3.监督各组的工作,及时总结工作中出现的问题,不断改进工作方法,提出合理化建议;
4.定期召开部门工作会议,检查员工工作情况,收集用户信息反馈,总结工作经验,推广优秀的工作方法;
5. 整理和统计相关工作报表及工作报告,并报送相关部门和领导。

任职资格:
1. 具有两年以上呼叫中心销售团队管理经验,熟悉电话营销及客户服务工作流程;
2. 能在多任务的环境中有效工作,有较强的人际沟通能力、组织协调能力和团队精神;
3. 团队领导力强,善于激发员工的工作热情,服务意识较强;
4. 工作仔细,认真负责,反应机敏,思维清晰;

公司介绍

北京中观经济调查有限公司(简称“中观调查”)成立于2005年,是进行社会调查、民意研究和经济研究的专门机构,面向政府以及相关机构提供专业的调查和决策支持服务。

中观调查拥有社会学、经济学、情报学、统计学、管理学等方面的专业研究人员,在本调查公司成立之前,其研究团队已经拥有超过十年的调查和咨询服务经验。公司秉承“源自微观,沟通宏观,恪守唯实,创建认知”的服务理念,成立至今已为发改委等政府部门以及企业提供过良好的服务,得到一致好评。公司在政府公共事务研究、投资环境研究、节能环保研究、成本监审与调查方面已经积累了丰富的经验,在商业研究方面也有一定突破。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:鸭子桥路39号院