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客户服务专员

乾道投资基金管理(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
    普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户主管/专员

职位描述

岗位职责
1、维护高端客户关系,组织客户活动。
2、分析客户信息,进行客户信息整理及管理。
3、协助客户服务经理制定客户信息管理制度、客户投诉处理制度。
4、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,向客户服务经理进行反馈,根据上级指示处理各项事宜,解决客户问题。
5、提出客户服务改进建议与方案。

任职要求:
1、金融、经济学、市场营销等相关专业,本科以上学历。
2、1年以上工作(实习)经验。
3、性格外向,形象气质佳,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力。
4、具有高端客户服务经验者优先,具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力。

公司介绍

       乾道投资基金管理(北京)有限公司(以下简称“乾道基金”)在北京市工商行政管理局注册登记成立。主要以发起设立股权投资基金、基金管理、资本增值等服务的专业性的金融服务投资管理机构。
    公司紧随中国政策导向,依托专业化研究与准确的判断力,定位投资发展迅速成长的高增长企业,致力于基金投资人(LP)和被投资企业共同创造价值,分享中国资本市场快速成长的盛宴。

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