事故车服务顾问
北京森华创业丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-03-26
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
工作内容:
1.事故车服务顾问应严格按照保险公司赔付明细进行施工作业,严格按保险接待流程进行日常工作.每天应制作保险维修车明细单以备查询和部门经理检查工作;
2.事故车服务顾问应最大限度协助续保员做好续保推进和统计工作,对一些有意将保险转至我公司的客户要及时登记并报之保险员;
3.事故车服务顾问应确保在工单上及时记录工时收费以便于统计车间工人的工时量;
4.每天要对自己的客户进行招揽和对自己接待的客户进行回访,针对CR回访后的客户反馈信息,相应接待业务员应积极采取行动与客户联系,直至问题解决;
5.对于每月的目标任务要100%完成[主营/非主营];
任职要求
1、中专以上学历;
2、2年以上相关工作经验;
3、具有一定的汽车维修知识,熟悉国家相关法律法规,熟悉一汽丰田各项业务实务的操作流程尤佳;
4、较强的学习能力和责任心,具备较强的独立处理事务的能力,具有良好的团队合作精神。
公司介绍
北京森华创业丰田汽车销售服务有限公司
联系方式
- 公司地址:北京市