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淘宝客服

北京诚为金服装有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职责:
1、负责公司产品在淘宝店铺的销售工作;

2、负责旺旺上客户咨询,解答客户提问,修改运费,促成销售;

3、追踪物流,确保快递及时妥善送达;

4、负责客户退换货投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议。

任职资格:
1. 待人热情,善于交流,有良好的服务意识,有淘宝销售经验者优先;

2. 懂得消费者心理,能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐;

3. 头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

4. 熟悉淘宝等网店运作和操作经验;

5. 熟悉旺旺、QQ等聊天软件,打字速度快。

公司介绍

   北京诚为金服装有限公司成立于2010年,集研发设计,销售为一体的综合性电子商务服装公司。主营男士休闲户外服装品牌,产品主要通过网络销售全国各地,随着不断发展,公司通过多元产品的发展策略以覆盖更广阔的服装市场。