北京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：周一至周五 国家法定假日均休息

北京环球时代商务科技有限公司是北京市高新技术企业和中关村自主创新企业。成立于2006年,位于北京市海淀区上地信息产业基地,主要股东来自美国。公司主营：国际会议/会展、国际咨询/策划、文化创意/传媒、电子商务/国际贸易等。承办各种大型国际性活动。宗旨：始终站在世界高科技领域的前沿，不断创新，全力打造具有世界先进水平的国际权威门户平台。实现全球资源共享，为人类社会的共同繁荣创造出更加美好的未来！
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