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客服专员

北京融汇金信信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1、收集与反馈客户意见,为客户提供咨询服务;
2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门;
3、为客户处理使用业务过程中遇到的问题;
4、参与线上营销活动;
5、协助完成邮件,博客,微博等各种方式推广;
6、协助汇总统计推广数据,完成业务分析。
任职资格:
1、 男女不限;
2、 有客服工作两年以上、有电子商务平台、证券业务客服经验者优先;
3、大专以上学历,电子商务、秘书、计算机、管理类等相关专业;
4、做事思路清晰,待人热情;
5、声音甜美,口齿伶俐,普通话标准;
6、熟悉互联网、热爱客服工作;
7、良好的心理承受能力,能适应一定量的工作压力并适应倒班工作制。

公司介绍

北京融汇金信技术有限公司于2010年10月注册成立,总部位于北京,是一家由留美博士归国创立的高新技术企业。公司核心成员均拥有国内外著名高校学历背景,各自在国内外知名的互联网、电子商务、证券、银行等大型企业积累了丰富实战和管理经验。

融汇金信在成立之初开始探索互联网金融业务,经过几年的发展,公司在互联网信息服务、技术开发、数据处理等领域取得长足发展,成为国内领先的创新性科技公司,主要客户包括华创证券、金汇财富、CCTV证券等多家金融机构和企业,并成为华创证券指定唯一互联网金融解决方案供应商。

目前,融汇金信的客户覆盖证券、理财、信托等金融行业,为客户打造的“金汇证券分析系统”使用人数已超5万人,“CCTV证券频道资讯系统”销售额达到450万元,而“金汇金融”平台更是创下了上线仅一年就积累了18万用户,并实现80亿元销售额的记录,在业内堪称奇迹。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广安门