客服专员/助理(非技术)
优曼时尚(北京)科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美;
2、善于沟通,语言表达能力强;
3、有较好的学习能力和计算能力;
4、熟练操作计算机,打字速度:听打50字/分钟以上;
5、有较强的责任心和团队合作意识;
6、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售前、售中和售后服务工作;
7、充分理解并信任公司品牌和文化,搜集并记录客户反馈意见,能有效引导用户达成购买意愿。
任职要求:
1、1年以上电子商务售后类工作经验,从事客户服务工作优先;
2、熟练使用office 办公软件 尤其是EXCEL、WORD;
3、每分钟文字录入在50字以上;
4、有较强的耐心和热心、沟通交流能力及文字语言表达能力;
5、强烈责任心,踏实细心,学习能力强;
6、擅于协作,具备良好的团队合作精神;
1、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美;
2、善于沟通,语言表达能力强;
3、有较好的学习能力和计算能力;
4、熟练操作计算机,打字速度:听打50字/分钟以上;
5、有较强的责任心和团队合作意识;
6、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售前、售中和售后服务工作;
7、充分理解并信任公司品牌和文化,搜集并记录客户反馈意见,能有效引导用户达成购买意愿。
任职要求:
1、1年以上电子商务售后类工作经验,从事客户服务工作优先;
2、熟练使用office 办公软件 尤其是EXCEL、WORD;
3、每分钟文字录入在50字以上;
4、有较强的耐心和热心、沟通交流能力及文字语言表达能力;
5、强烈责任心,踏实细心,学习能力强;
6、擅于协作,具备良好的团队合作精神;
公司介绍
优曼时尚(北京)科技有限公司旗下拥有高端家纺购物网,以在线销售高品质自主品牌的床品、浴室用品、枕被为主,是消费者享受一流生活品质的最佳选择。
我公司拥有的自主品牌系列家纺产品,以欧美现代家居审美与风尚为灵感,融合亚洲潮流元素,既注重功能美学,同时诉求家纺产品与家居空间的辉映及完美结合,真挚呈献品质生活之格调。
优曼家纺创始人为美籍华人,在国内和美国电子商务领域均拥有丰富的经验和出色的成绩,公司氛围活跃开放,工作风格严谨务实。
我们诚邀优秀同事的加入,如果你是充满活力和热情的年轻人,勇于尝试新领域,具备优秀的学习能力和适应能力,请联系我们,与我们共同成长!
公司地址:北京市朝阳区朝阳路71号锐城国际326
我公司拥有的自主品牌系列家纺产品,以欧美现代家居审美与风尚为灵感,融合亚洲潮流元素,既注重功能美学,同时诉求家纺产品与家居空间的辉映及完美结合,真挚呈献品质生活之格调。
优曼家纺创始人为美籍华人,在国内和美国电子商务领域均拥有丰富的经验和出色的成绩,公司氛围活跃开放,工作风格严谨务实。
我们诚邀优秀同事的加入,如果你是充满活力和热情的年轻人,勇于尝试新领域,具备优秀的学习能力和适应能力,请联系我们,与我们共同成长!
公司地址:北京市朝阳区朝阳路71号锐城国际326