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客服专员

小马过河(北京)国际教育咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

【职责描述】
1.电话呼入接听、咨询、为客户答疑,促成后期销售;
2.呼出电话,与目标客户沟通,获得高质量客户名片,为销售部门提供全完整的客户资源信息;引导客户来现场咨询;
3.通过网络在线沟通的方式,为线上客户提供咨询服务;
4.网上商城客户的维护。

【任职要求】
1.有销售经验或教育行业咨询类经验者优先;
2.有较强的的表达能力和沟通能力,具有良好的职业素养,有耐心、责任心强,有敬业精神及良好的团队合作精神、亲和力强;
3.普通话标准,声音甜美,形象气质良好;
4.心理素质良好,注重商务礼仪,能在压力下工作;
5.良好的打字录入功底,打字最低要求120字/分;
6.良好的文本沟通表达能力,善于文本内容的描述,且措辞流畅,准确;熟练使用办公软件;
7.良好的处理危机能力,对于棘手的沟通可以灵活应对;


联系电话:010-62699559-8203
您可将简历直接发送到招聘邮箱job@xiaoma.com
爱生活,爱小马,小马过河欢迎您的加入!
公司主页:www.xiaoma.com

公司介绍

小马过河国际教育

小马过河国际教育,由2007年1月1日成立的小马过河备考网发展壮大而来。目前小马过河国际教育以留学类考试培训为核心,是一家集教育服务,教育产品研发,互联网,书籍出版等于一体的新媒体高端培训公司。
2009年小马过河国际教育的学员名校(前30名)录取率97%
2010年小马过河国际教育的学员平均分数:托福103;SAT2180分
小马过河国际教育师资力量全部来自北京新东方国外考试部名师;VIP托福、SAT各项目负责人。

创始人:马骏

· 曾 创立小马过河留学备考门户网站(www.xiaoma.com);
· 曾 是北京新东方SAT培训项目创始人;
· 曾 担任新东方网络营销顾问;
· 曾 创办北美VIP部门;
· 曾 在北京新东方任教8年,首席名师,托福听力第一人。

 
竞争力:

拥国内独家的智能教学管理系统,使用“三维教学管理”教学模型。教学,督导,测试高效结合。
首家推出“全封闭”式托管培训服务的公司。小马过河国际教育提出“四化”的培训理念:
(1)培训教材全真题标准化
(2)培训过程对家长透明化
(3)培训方式对学员个性化
(4)培训模式教与辅结合化


里程碑:

· 它有三大主力校区:中关村西区中心校区,东直门走读校区;四季青别墅住宿校区;
· 它将 是北美留学考试培训的领航者;
· 它 是一家提供高端VIP教育培训的公司:小马过河国际教育;
· 将 与你一起构建“小马过河”的品牌帝国;
· 它——口碑五年沉淀,海外学子无数:
   2007年——品牌元年:创小马过河新托福&SAT备考门户网(www.xiaoma.com)
   2008年——公司元年:小马过河国际教育咨询有限公司正式成立
   2009年——口碑元年:VIP1对1业务佳绩,学员名校(前30名)录取率97%
   2010年——战略元年:小马留学网改版,携中国教育服务中心成立小马国际
   2011年——开拓元年:新增四季青1000平米别墅校区,提供别墅教学环境

愿景:

小马过河将精品教育服务化,打造国内高端教育第一品牌


出版物:

世界知识出版社:《小马机经——文科卷》
《小马机经——理科卷》
《小马口语机经》
《新托福阅读真题解析》
世界图书出版社:《小马写作机经》
《新托福巅峰写作》
《21天搞定新托福听力》
《托福单词树》
《SAT单词树》

联系方式

  • 公司网站:http://www.xiaoma.com
  • 公司地址:海淀区中关村西区彩和坊路10号1+1大厦
  • 邮政编码:100080
  • 联系人:田老师/郝老师
  • 电话:(010)62637676