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淘宝销售,专职客服,客服主管,包吃住

北京红色精灵网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

本职位工作地址在北京矮点去闵庄路自在香山,可包吃住,如有交通不便或对淘宝行业不感兴趣者请勿投简历,谢谢配合
岗位职责:
1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前,售后指导和服务工作
2.客户退、换货需求的处理
3.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录
4.与相关部门紧密配合,协调沟通
精通软件及技能;
1.熟练运用OFFICE办公软件及良好的文档写作能力
2.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力,口头表达能力及沟通能力
3.有较强的推广产品和维护协调客户关系的能力,熟悉客户服务流程

公司介绍

红色精灵网络科技有限公司,是一家电商精英人才为主体的创新型公司。
主营三项业务:
淘宝和天猫的店铺运营
公司价值观
健康;乐观;分享;互敬。

精灵十则
一.    工作是自己创造的,不是别人给予的。
二.    所谓工作就是事事坐在前面,而不是被动的完成。
三.    “大的工作”要学会分解,并请求别人的协助,“小的工作”要学会把它变得更小。
四.    要瞄准“难的工作”只有逐步完成它,人才能进步。
五.    把工作分解后不要轻易放下,及时有生命之险也不能轻易放下。
六.    要学会灵活处理周边的人与事,长此以往,则天地渐宽。
七.    要有“计划”为了实现这个长期计划,需要忍耐,技能,正确的努力和希望。
八.    要有“自信”。如果连自己都不相信自己,没有人会相信你。
九.    大脑要常常处在“全运转”的状态。讲各个方面都协调好,不留一丝缺漏。服务尤应如此。
十.    不害怕意外之事,以为是进步之母,是积极的养分。如果惧怕以为,你就还未完全成熟。成熟比成功更重要。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区闵庄路自在香山90-1-401室
  • 邮政编码:100000