北京招聘

岗位职责：
1、客户需求信息接收、传递、执行和运作；
2、物流服务的全程及时追踪、信息反馈、时效监控；
3、签收单回执的及时追踪、有效性核查、整理、反馈、装订归档；
4、与上、下游客户及承运商进行业务沟通、协调；
5、参与每月客户和承运商业务结算单的审核工作；
6、客户满意度的调查、分析、改善方案的参与及跟进；
7、客户投诉的受理、登记、调查、处理与改善跟进；
8、认真及时完成领导交给的其他工作。
职位要求：
1 普通话标准，优秀的语言表达能力与沟通能力；
2. 有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神；
3. 具有高度热忱之客户服务意识，能承受工作压力；
4. 熟练使用计算机及办公软件(如：word、excel、等) ；
5. 有国内物流公司客服经验优先、对物流软件熟悉优先；
6. 1年以上相关领域实际业务操作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑；
此岗发展通道， 原岗位级别发展晋升，如 高级 客户服务专员 或 客户服务主管 等。
电话025-87152750

新杰物流集团股份有限公司（以下简称：新杰物流）是一家总部设在上海的国内领先的综合物流和货运服务公司。依托优越的IT能力和业务创新精神，积极有效地整合多种运输能力（公路运输、航空运输、铁路行包运输）和仓储服务能力，为客户提供一站式综合物流服务。通过遍布国内的1800多名专业而富有经验的员工，新杰物流为200多家跨国公司和中国领军企业在国内提供优质和可靠的服务,其中80%的客户属于财富500强。
目前新杰物流在全国90个城市拥有运营点，上海、天津、北京、深圳、广州、武汉、成都、西安、沈阳等多个城市拥有区域性公路转运中心，门到门运输服务覆盖1000个国内城市。同时，在国内36个城市可提供仓储服务，管理仓库总面积达210,000平方米。新杰物流现已通过ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证以及GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证,国内主要的仓储设施也已获TAPA国际安全管理认证。新杰物流现具备空运、铁运的一级代理资质和公路运输一级运营资格，在主要口岸拥有国际货运一级代理资质，是一家集空、铁、陆运能力均衡的综合性物流企业。
新杰物流自主投建的地处广州的运营面积达1.2万平方米的华南转运中心于2009年4月投入使用，地处成都的运营面积达3.8万平方米的西南转运中心于2010年3月投入使用，位于上海嘉定区的上海陆运码头也于2011年5月投入使用。
近年来，新杰物流获得“全国AAAA级物流企业”、“全国AAA级诚信企业”等资质，“新杰物流”也被评为“上海市著名商标”、“上海名牌企业”等称号。