北京招聘

岗位一

【岗位职责】

1. 负责管理客服团队以处理订单流转过程中的异常情况和投诉事宜；
2. 负责竞争对手分析及产品内容优化、制定产品及客户营销方案并推进实施；
3. 负责供应商的绩效管理及款项审结；
4. 负责运营数据、服务质量等监控与分析，形成内部优化需求或改进建议；
5. 参与业务目标/指标的预测与计划制定、供应商合作沟通和关系维护；
6. 协助和参与产品规划、系统产品优化，提升产品在行业的竞争地位和市场份额。

【任职要求】
1. 责任心强、良好的沟通能力和协作精神、热爱互联网；
2. 本科以上学历、3年以上互联网产品运营及管理经验；
3. 熟悉B2C、在线酒店预订市场和行业态势、了解订单流转程序和场景；
4. 具备独立文案操作能力，优秀的计划控制力，能敏锐感触终端客户需求，能够在复杂环境下协调各项资源，顺利完成目标；
5. 具备OTA行业产品运营经验或电商行业或相关项目经验者优先考虑。

岗位二

【岗位职责】
1. 负责公司的网络营销推广运营，承担运营指标，制定达成方案并逐步跟进；
2. 负责制定阶段性的网络联盟推广方案，制定计划并付诸实施；
3. 负责策划、组织网络联盟推广活动，编写文案、跟进设计，并进行分析和效果评估；
4. 综合分析网络联盟运营状况，提出产品优化意见和建议；
5. 分析竞争对手情况，不断寻找新的增值拓展和商业模式。
【任职要求】
1. 本科及以上学历；
2. 两年及以上互联网运营经验，有网络联盟经验者优先；
3. 熟悉电子商务网站运营推广模式，对电子商务现状和发展趋势有深刻理解；
4. 良好的对外沟通能力、团队协作能力和谈判能力；
5. 了解电子商务网站开放平台的建设应用者优先；
6. 独立工作能力强，态度积极，有责任心和解决问题的能力；
7. 敏锐的数据观察力，熟练的数据统计及报表分析能力。

途牛旅游网提供旅游度假产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。

途牛旅游网目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、常州、无锡、长沙、大连出发旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游，以及包括中国港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等。

同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。