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客服专员/助理(非技术)(职位编号:004)

北京飞扬天下网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

负责监视游戏的运行状况,通过在线客服、电话、邮件或论坛解答玩家问题;

简单游戏测试和用户提交BUG的收集;

负责对用户反映的问题进行整理,归纳并提交;

将公司对用户常规问题的处理意见通过在线客服、邮件进行反馈;

负责论坛客服所属版块的相关维护


任职资格

相关专业高中以上学历

了解客服各项流程、相关制度、游戏产品相关知识、客服使用工具相关知识

熟悉简单的计算机操作,了解游戏知识

有不定年限的网络游戏龄

公司介绍

北京飞扬天下网络科技有限公司(简称:飞扬网络)是一家专业的游戏研发、运营公司。正在运营的产品:《圣斗士传说》、《金刚8号》等游戏。公司在客户端游戏、网页游戏、Flash游戏、移动互联网游戏方面均有深入运作及规划,并涉及多种游戏玩法类型。公司以MMORPG类游戏为核心,并拓展了休闲类RPG、音乐对战类、机甲格斗类等款游戏。公司以“实事求是、服务玩家”为宗旨,聚集了大量在游戏行业经验丰富的专业人才,从而将公司打造成一家用户满意、行业领先的新锐企业。

联系方式

  • 电话:(010)51713100