北京招聘

职位描述：

1、通过网路，电话等各种服务渠道，帮助用户解决微博使用问题；

2、准确解答并记录用户问题；

3、持续对工作进行思考，并提出合理化建议，提高客户满意度；


任职资格：


1、本科及以上学历，专业不限。有客户服务经验优先考虑；
2、中文打字每分钟60字以上，普通话标准；
3、服务意识强，具备良好的沟通能力，责任心强，承压能力强；
4、熟练使用常用工具软件；具备一定的网络技术知识，掌握基本的网络操作。
5、可以适应夜班和倒班的工作性质；

微博是人们在线创作、分享和发现内容的中国领先社交媒体平台。微博创立于2009年，是新浪内部孵化的业务板块，并于2014年在美国纳斯达克市场上市，股票代码(Nasdaq: WB)。微博基于公开平台架构，让用户能够公开实时发表内容，与他人进行社交互动并与世界紧密相连。微博上用户之间的关系可能是不对称的，每个用户都可以关注任何其他用户，对任何一条微博发表评论并转发。微博平台这种简单、不对称和分发式的特点使原创微博能演化为快速传播、多方参与并实时更新的话题流。商业化方面，微博能帮助其广告和营销客户提供综合性的社交营销方案，向用户推销品牌、产品和服务。