客服专员(职位编号:WH002)
北京瑞泰鸿信数字科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-09-18
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、负责电话联系客户,提供专业的客户服务;
2、负责客户资源信息的资源整理,通过电话中的沟通,向客户传递公司信息;
3、通过电话解答客户的各类问题;
4、处理日常工作中的日志管理事务;
5、完成上级临时交办的其他任务;
6、及时、妥善处理客户咨询或投诉,并记录归档。
岗位要求:
1、中专及以上学历,女性优先,户籍不限;
2、良好的客户服务意识以及沟通技巧,有呼叫中心服务经验者优先;
3、普通话标准,声音甜美,优秀的语言表达能力;
4、能够承受一定的工作压力,根据工作需要能调整工作时间;
5、能够熟练操作Excel、Word等办公软件。
1、负责电话联系客户,提供专业的客户服务;
2、负责客户资源信息的资源整理,通过电话中的沟通,向客户传递公司信息;
3、通过电话解答客户的各类问题;
4、处理日常工作中的日志管理事务;
5、完成上级临时交办的其他任务;
6、及时、妥善处理客户咨询或投诉,并记录归档。
岗位要求:
1、中专及以上学历,女性优先,户籍不限;
2、良好的客户服务意识以及沟通技巧,有呼叫中心服务经验者优先;
3、普通话标准,声音甜美,优秀的语言表达能力;
4、能够承受一定的工作压力,根据工作需要能调整工作时间;
5、能够熟练操作Excel、Word等办公软件。
公司介绍
北京瑞泰鸿信数字科技有限公司(以下简称瑞泰鸿信)成立于2008年12月,是一家定位于打造3G时代中国最大的移动“商联网”营销平台的专业服务公司。致力于与电信运营商、航空公司、银行等企业和零售商展开合作,进行电子回馈、积分消费、手机充值等业务。
公司网址:www.ontel.com.cn
公司网址:www.ontel.com.cn
联系方式
- 联系人:王小姐
- 传真:(010)64402992-213
- 电话:(010)64402992-226