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手机游戏客服专员

远东新世纪信息技术(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  产品专员

职位描述

1、通过电话、邮件、在线(官网、论坛、QQ群)等方式解决和处理玩家的咨询与投诉;

2、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序,引领玩家舆论; 

3、游戏官方论坛管理、问题回复及分类记录与整理;

4、维护公司形象,协调玩家与公司的良好关系;   

5、来访玩家接待工作;

任职要求:

1、相貌端正,普通话标准,具备良好的语言表达和沟通能力;

2、责任心强;工作细致、认真;能与玩家良好互动;较好的情绪操控能力;

3、能够熟练使用OFFICE办公软件;

4、学历不限,有网店客服或游戏GM/客服工作经验者优先;

公司介绍

    “远东新世纪信息技术(北京)有限公司”由跨国知名电信运营商“远传电信”(隶属台湾远东集团)合资设立。远东集团创建于1945年,旗下总计220家公司,经营领域横跨十数个业种,8家下属企业挂牌上市。
    远东新世纪公司在互联网应用、3G无线应用、个人产品应用的研发、设计、营销和维护等环节具有深厚的技术积累和成熟的市场运营模式。充分整合远传电信的技术资源优势,通过手机游戏、电子图书、手机动漫、数字音乐等平台,以先进的产品创意和高效的服务理念服务大陆用户。
    远东新世纪现有近百人的行业精英,是一只朝气蓬勃的阳光团队,现急需有能力,有认同,有责任与事业心的人才加盟,只要您在营销、销售、市场策划、市场拓展等方面有丰富经验或对移动增值行业有任何创新的想法,只要您是一个有责任心的人,公司都将提供自由宽广的空间以及具有竞争力的薪金福利待遇,衷心欢迎您的加盟,对于有着优厚潜力的您,远东新世纪将虚位以待。

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