北京招聘

职位名称：售后服务经理

基本条件：

1. 10年以上工作经验，本科以上学历，具有理工科背景优先
2. 熟练使用 Microsoft Office

3. ERP 系统使用经验
4. 英文CET4级

招聘要求：

1.具有售后服务5年以上经验。有高度的责任心和敬业精神，适应紧张量大的工作。成熟稳重懂得服务之道。
2. 能建立完善部门内的岗位工作，流程建设，团队建设，规范及绩效。具有较显的项目规划，人员调配的能力。
3. 懂物流，有成品仓及备件仓管理维护经验。
4. 配合销售部门开展工作，建立维护公司售后服务体系，组织制定售后服务人员行为规范并督导执行。
5. 建立售后服务信息管理（客户服务档案，质量跟踪反馈）
6. 与研发品管沟通设备故障，提出合理整改意见。
7. 组织客服对产品实施技术升级，培训计划等。

岗位职责：

1. 带领售后团队，负责工程投影机售后应用支持及故障排除
2. 对于特殊投诉及时上报技术部门，并协助予以解决
3. 通过电话、短信等方式负责解答或跟进重要客户的咨询、投诉、建议等相关业务问题

深圳市帅映科技有限公司总部，位于深圳南山区科技园北区,北京办事处,位于北京市朝阳区北苑路,公司应用激光光源研发高亮度数字投影设备、数字放映设备、数字显示设备等视讯产品。帅映产品在中高端应用中拥有技术领先优势，帅映的品牌定位是成为中高端固态光源数字投影领域的领导者。


员工福利：
1）公司为5天8小工作制
2）为员工购买五险一金，有薪年假，病假，婚假
3）年底双薪，另根据公司业绩发放年终奖
4）不定期的团队建设活动
5）年度健康体检
6）员工结婚礼金，生育礼金，生日礼物

帅映的发展，期待您的加入！