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热线专员

北京中海纪元数字技术发展股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

? 工作职责
1. 负责接听社会保险、人事档案等业务电话,包括咨询、建议、投诉、举报;
2. 负责解答企业和群众通过电话、网络、邮件等形式提交的业务问题;
3. 负责对已受理并结案的案件进行电话回访、满意度调查等工作;
4. 领导安排的其他工作。


? 任职要求
1. 年龄20至30岁之间,形象气质佳;
2. 一般具有大专及以上学历;
3. 能够熟练操作计算机、运用office办公软件,录入速度达到50字/分钟以上;
4. 普通话标准无地方口音、语速适中、表达清晰、逻辑思维能力和理解能力较强;
5. 工作态度认真、具有很强的工作责任心、服从管理;
6. 从事过客户服务或了解社会保险等方面业务知识者优先考虑。


? 薪资待遇
1. 薪资待遇:基本工资+绩效工资;
2. 福利待遇:五险一金+带薪年假+节日福利+部门聚会+健身娱乐活动等。


? 工作时间:周一至周五。

公司介绍

中海纪元公司成立于2003年,是一家以智慧政务为特色,致力于智慧城市建设、发展和运营的服务商。由海淀区属国资投资控股,总部坐落于北京市中关村地区,公司于2009年8月挂牌上市,是海淀区***家挂牌上市的区属国有企业,是***高新技术企业、软件认证企业、中关村高新技术企业、中关村科技园区百家创新型试点企业、北京市品牌企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中关村南大街3号海淀科技大厦4层