北京招聘

？ 工作职责
1. 负责呼叫中心知识库的修改、初审、整理等工作；
2. 负责编制知识库的入库规范；
3. 负责新入职座席人员的业务培训及日常业务培训；
4. 负责解答日常疑难业务问题；
5. 根据需要出具相应的报表文件；
6. 定期向项目经理做业务报告；
7. 完成领导交办的其他工作。


？ 任职要求
1. 年龄20-35岁之间，形象气质佳；
2. 具有大专及以上学历；
3. 有2年以上的客户服务经验。
4. 有优秀的客户服务意识，良好的团队合作精神，具备高度责任心和工作热情、良好的职业素养，服从管理；
5. 普通话标准无地方口音、表达清晰，语言表达及书面表达、逻辑思维能力较强，能熟练的进行英语基本对话；
6. 了解社会保险等相关法律法规及业务知识；
7. 能够熟练操作计算机，录入速度达到70字/分钟以上；


？ 薪资待遇
1. 薪资待遇：基本工资+绩效工资；
2. 福利待遇：五险一金+年终奖+带薪年假+节日福利+部门聚会+健身娱乐活动。
？ 工作时间：周一至周五。

中海纪元公司成立于2003年，是一家以智慧政务为特色，致力于智慧城市建设、发展和运营的服务商。由海淀区属国资投资控股，总部坐落于北京市中关村地区，公司于2009年8月挂牌上市，是海淀区***家挂牌上市的区属国有企业，是***高新技术企业、软件认证企业、中关村高新技术企业、中关村科技园区百家创新型试点企业、北京市品牌企业。