北京招聘

岗位名称：客服代表（6人）岗位职责：

1、 接听客户来电按要求进行场地预定、信息咨询及查询、客户投诉及建议

2、 教练的协调与沟通

3、 客户满意度回访调查，收集相关建议及意见

4、 定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度

5、 维护客户信息管理系统，全方位优化客户服务质量

任职要求：

1、 中专以上学历，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；

2、 掌握基本办公软件如MS Word， Excel，互联网浏览及电邮系统等，打字速度60/分以上

3、 服从工作安排，能适应呼叫中心7天*14小时天倒班制度

4. 具有较强的工作责任心和良好的服务意识，较强的沟通能力及应变能力

5. 开朗乐观的个性，积极进取，富有团队协作精神和良好的职业道德

薪资及福利待遇：

试用期：基本工资+绩效=1760+300

转正：基本工资：2200至4000+绩效

晋升空间： 实习期客服专员 → 普通客服专员 → 银阶客服专员 → 金阶客服专员 →客服主管 →项 目主管 → 项目总监


联系人：余锐

电话：15300023517

面试地址：海淀区西三旗育新小区北口金燕龙办公楼3楼321.公交站台：育新小区北口。地铁：8 号线育新站A出口，往北走200米

昊朗体育（控股）集团是一家集体育、娱乐、传媒和投资的跨领域体育管理集团，业务范围涵盖基于终端消费者的日常体育服务、面向企业品牌传播的体育整合营销服务和针对体育领域企业或项目的金融资本服务。昊朗体育（控股）集团目前下属有昊朗体育投资管理、昊朗体育公关咨询、昊朗体育广告传媒、昊朗体育项目管理、中网俱乐部（全国）连锁机构、昊朗体育（四川）分公司、昊朗体育（湖南）分公司及昊朗体育在全国各核心城市的办事处。
作为一家本土的体育管理集团，昊朗体育（控股）集团致力于推动和分享中国体育作为一项朝阳产业的社会化、商业化和资本化的发展进程。通过吸纳资本进入体育领域、吸引外围人才进入体育行业和凝聚体育人的激情和梦想，昊朗体育（控股）集团致力于完成一项“体育改变生活”的使命、致力于实现一个“耕耘于中国体育产业化领域，让运动成为一种大众化习惯”的愿景、致力于打造一种“共享积极健康人生”的核心价值观。