淘宝客服
北京绿如蓝电子商务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
淘宝客服
主要职责:
1、热情受理并及时回复客户在线、咨询等;
2、独立完成网上购物的售前、售中事宜;
3、通过聊天软件或电话同客户进行沟通,以优良的心态及时解决客户提出的各种问题和要求.
4、受理客户投诉并及时处理客户的售后退换货问题; 处理客户投诉问题。
5.打字速度快,有经验者及能在论坛等发表文章优先。
任职要求
1. 中专或者职高以上
2.有网上电子商务CTC平台操作经验或者较强的沟通表达能力者优先
3.细心,有责任心
4.能够独立完成领导交待的事情
5.男女不限。
主要职责:
1、热情受理并及时回复客户在线、咨询等;
2、独立完成网上购物的售前、售中事宜;
3、通过聊天软件或电话同客户进行沟通,以优良的心态及时解决客户提出的各种问题和要求.
4、受理客户投诉并及时处理客户的售后退换货问题; 处理客户投诉问题。
5.打字速度快,有经验者及能在论坛等发表文章优先。
任职要求
1. 中专或者职高以上
2.有网上电子商务CTC平台操作经验或者较强的沟通表达能力者优先
3.细心,有责任心
4.能够独立完成领导交待的事情
5.男女不限。
公司介绍
北京映山红商贸有限公司创建于1993年,专注于九阳小家电产品销售领域并积极开拓厨房小家电销售的现代化企业,企业发展至今,已拥有完善的售前和售后服务团队,并具备完善的管理人员和销售模式,拥有庞大的供货销售体系。为了进一步的拓展市场,我公司以发展电子商务为目的,把握住了小家电销售领域中电子商务的脉搏,于2011年成功注册了自己的北京电子商务有限公司,并拥有了自主产权的产品网站(WWW.YOU8DOU.COM),站在了小家电销售的最前沿! 我们的服务理念: 1、“诚信为本,服务第一”是公司的服务宗旨。 2、 客户的利益高于一切,以高质量的服务满足客户的需求是公司的核心价值观。我们希望透过映山红的团队,为客户打造更加健康、快乐的生活,致力为客户提供更有价值的产品。满足客户的需求就是我们的追求,对客户的每次光临及每一个电话,我们都将加倍珍惜,并努力做到更好,让我们携手奋进,共创辉煌!