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客服专员/助理(非技术)

北京优菜网科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、通过网络聊天工具和电话与客户进行沟通;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

4、将客户需求反馈给送货人员;

5、根据顾客留言及时解决顾客的问题;

6、其他临时性任务。

任职资格:

1、勤奋敬业、耐心细致、责任心强;

2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有客服和电话销售经验优先。

公司介绍

    北京优菜网科技有限公司创建于二零一零年,是一家面向社区,为社区居民提供新鲜绿色有机果蔬服务的电子商务企业。公司的宗旨致力于“通过先进的网络技术和服务模式改善国人的生活质量”, 新鲜、方便、健康、超值是我们努力的方向,客户“新鲜生活每一天”是我们不变的追求。

    优菜网(www.yoocai.com)是由北京优菜网科技有限公司投资创建,以经营新鲜绿色有机果蔬为主,包括居家必需食品、日用品等快速消费品。公司聘请专业生产管理人员,严格质量控制,建立一套完善的生产、包装、配送服务标准体系。产品供应北京各大社区,及各高科技企业园区,通过不断完善的产品结构来满足社区居民的购物需求。

    公司产品包括新鲜果蔬类、粮油主食类、调味品类、肉蛋奶类、有机蔬菜类、包装食品类、饮料类、进口食品类、居家日用品(卧室、厨房、卫生间、文体用品、团购会议用品、商务礼品等)。2011年6月,公司正式签约北京市海淀区社区服务中心,成为北京社区服务中心96156品牌服务商,并成为北京市海淀区社区居家养老服务的试点企业。

    公司本着“团结敬业,优质服务"的宗旨。奉行"质量第一,信誉第一"的原则,向北京市各社区居民提供最优质的服务。以人才、信息、质量、效率竭力满足社区服务行业日新月异的发展需要。