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客服主管

北京北阳佳业工程技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1)负责公司工程、售后服务与回访、用户故障排除的具体工作,做好售前登记安排、售后回执审核、交予售后客服专员统计整理;
2) 负责对售后服务工程师的工作安排、协助及监督;
3)负责售后服务工程师的技术培训;
4) 负责部门创收、促进年度计划目标的达成 ;
5) 负责部门创收台账登记;
6) 负责监督售后服务工程师的每日、每周及每月工作总结,协助及促进计划达成。
7)做好与部门员工的沟通,及时了解员工的工作状态及合理建议,相应做好调整。
8)组织每周、每月的部门例会; 9)部门建设(人员配置、部门文化、考勤审核、激励制度)。

公司介绍

北京北阳佳业工程技术有限公司,成立于2006年,创始人刘猛先生带领百余“佳人团队”,行业内首创并专注于健康住宅的系统集成服务,是健康家居的倡导者和实践者。北阳以为建筑提供“恒温、恒湿、恒氧、恒净”新能源集成系统为核心服务,提供“设计、安装、售后”专业一体化全链条服务。成立以来,北阳佳业成长迅速,迄今已经为超过5000户别墅公寓、50余大型工建客户提供优质服务,项目覆盖京津、河北、内蒙、山西、陕西、福建、浙江等区域。
北阳的发展深度自信于:
为客户提供专业贴合需求的设计方案和最优的系统配置。
通过标准化工程管理模式,为客户带来***的使用体验
贴心、主动、高效的售后服务,让客户365天全年无忧
我们始终坚信,只有全心为客户着想,才能打造出最适合的系统。
至2017年北阳佳业已成立十一周年,北阳人自成立以来持续不断的提升自我、追求卓越,为客户提供更优质的系统服务。
北阳佳业与您同行,共筑安全健康生活!

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:上班地址:北七家镇宏福苑科技园 上承路8号 派尔特国际中心1楼B216