北京招聘

岗位职责：
1. 接听和记录用户电话；
2. 通过电话、Email、远程等方式解决客户的问题；
3. 配合公司业务，进行客户咨询、培训及技术支持；
4. 根据需要，完成用户软硬件的安装、维护及故障排错；
5. 建立、完善和及时更新客户档案和客户通讯录；
6. 受理客户的各种投诉，不定期回访及客户满意度的调查；
7. 完成上级布置的其它工作。

任职资格：
1、大专及以上学历；两年以上相关工作经验；
2、计算机相关专业，可独立完成操作系统、数据库(sqlserver,oracle,mysql)等的安装及维护；
3、具有良好的沟通、协调能力，文字能力。

       北京凯英信业科技股份有限公司始创于1999年5月，2008年10月成功在新三板挂牌（股票代码430032），公司是专业的智慧IT技术增值服务商，通过K-Gnet云服务平台承载政府监管、科技金融、教育、文体卫等私有云应用，自主研发出完整的云服务产品链：虚拟服务器、多平台网络操作系统、数据资源框架、服务搜索、SaaS+、ITSM……。
       公司是国家认定的高新技术企业、北京市双软企业、工信部系统集成二级企业等，自主研发的“Gnet云服务社区项目”被评为“2010年度中关村地区最具潜力项目”，并获得“自主创新示范企业”、“中关村地区最具价值企业TOP50等荣誉称号，并成功应用于国际足联支持下的“中国足球云”和“中关村企业信用交易融资服务平台”等标杆项目。
       公司自1999年成立以来，业务发展非常迅速，为响应国家提高自主创新能力的号召，并提高公司自身的核心竞争力，公司自2003年开始积极的战略转型，大幅度加大自主创新工作力度，随着公司自主研发能力的持续提高以及自主研发产品的陆续上市，公司的盈利能力持续提高。2008年公司作为发展前景良好的高科技公司被中关村管委会推荐到深交所“新三板”挂牌成功（股票代码430032）。
       公司凭借多年在政府业务信息化、教育信息化以及企业集团信息化等三大行业应用领域的专业探索和经验积累，在上述领域已成为北京地区政府事业单位、教育和大型企业集团信息化解决方案的重要服务商。