北京招聘

工作职责：
1、通过在线和电话处理用户的疑问咨询及投诉；
2、跟踪回访网站用户，了解用户对网站的满意度，提升公司服务水平；
3、汇总用户对网站活动的意见和建议，并进行分类总结；
4、协助运营、出纳人员完成客服购物、退换货等事项。
5、完成上级交给的其他事务性工作。
任职要求：
1、专业不限；
2、有过呼叫中心工作经验，了解呼叫中心服务流程；
3、掌握OFFICE办公软件基本使用方法；
4、熟悉互联网，了解网购，具备互联网及网购基本常识；
5、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
6、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
7、热爱消费热爱网购，性格开朗，有责任心，具有耐心、积极、主动的性格。
8、愿意通过个人努力成为呼叫中心管理人员。

我们是一家新成立的B2C电子商务公司，是给顾客提供在线商品购买服务的。主要提供比价和竞价、降价的功能。在行业里算是独树一帜的理念。诚招有能力，有创意，愿意与企业共同成长的有识之士。
公司网址是：www.qilipai.com