客服专员
北京维德维康生物技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2013-09-18
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 负责对客户咨询、投诉、建议来电的接听、回复和处理;
2、 客户关系的建立与维护,客户跟踪、收集和处理客户反馈信息,并及时反馈;
3、负责对公司内部员工进行产品知识的培训;
4、 负责工作中客户的快件及传真的收发及传递;
5、 做好外来竞争对手材料收集、档案管理、文件收发等工作;
6、 协助领导进行内务、安全管理,为部门提供及时有效的行政服务,对部门出差人员进行后勤支持;
7、 协助办理部门会议、培训、集体活动组织与安排等;
8、 完成其他领导交代的事情。
任职资格:
1、工作经验不限,有生物行业工作经验优先;
2、大专以上学历,生物技术、动物医学、医学等专业优先;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动、认真细致;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、熟悉常用的办公软件
1、 负责对客户咨询、投诉、建议来电的接听、回复和处理;
2、 客户关系的建立与维护,客户跟踪、收集和处理客户反馈信息,并及时反馈;
3、负责对公司内部员工进行产品知识的培训;
4、 负责工作中客户的快件及传真的收发及传递;
5、 做好外来竞争对手材料收集、档案管理、文件收发等工作;
6、 协助领导进行内务、安全管理,为部门提供及时有效的行政服务,对部门出差人员进行后勤支持;
7、 协助办理部门会议、培训、集体活动组织与安排等;
8、 完成其他领导交代的事情。
任职资格:
1、工作经验不限,有生物行业工作经验优先;
2、大专以上学历,生物技术、动物医学、医学等专业优先;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动、认真细致;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、熟悉常用的办公软件
公司介绍
北京维德维康生物技术有限公司是一家专注于食品中有害化合物残留快速检测技术、动物疫病快速诊断技术研究及相关产品开发的中关村高新技术企业、国家高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业和北京市专利示范单位,是国家兽药安全评价中心和国家科技支撑计划“食品安全关键技术”重大专项课题成果的产业化基地,同时也是中国农业大学科研教育实习基地。维德维康公司致力于食品安全检测技术的研究和产品开发,并且集检测技术培训、信息服务于一体,旨在保障人类食品安全和提高行业检测技术水平。
公司拥有4000余平米研发实验室,配备行业最先进的仪器设备,志在打造最有竞争力的团队,目前公司规模将近300人,有6个博士后,70%都是本科以上学历。公司深知,人才是核心竞争力,热忱期待有志者加入!
公司主页: http://www.wdwkbio.com
联系方式:010-62974201
邮 箱:hr@wdwkbio.com
公司拥有4000余平米研发实验室,配备行业最先进的仪器设备,志在打造最有竞争力的团队,目前公司规模将近300人,有6个博士后,70%都是本科以上学历。公司深知,人才是核心竞争力,热忱期待有志者加入!
公司主页: http://www.wdwkbio.com
联系方式:010-62974201
邮 箱:hr@wdwkbio.com
联系方式
- Email:hr@wdwkbio.com
- 公司地址:地址:span北京市海淀区北清路156号中关村环保科技园9号院3号楼