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客服专员

北京汇智起航文化发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  VIP专员

职位描述

工作职责:
1.文职类工作,处理公司客户的来电。
2.通过电话解决客户的各项疑问,为客户提供各类业务咨询;
3.收集客户信息和用户意见,对公司形象的提升提出参考意见;
4.受理客户的投诉,并且及时反馈到相关部门。

工作要求:
1.普通话标准,声音优美。
2.语言表达清楚,有一定沟通能力。
3.本岗位属于文职类工作,需要具有一定耐心。
4.具备基础电脑操作技能。

公司介绍

汇智起航教育中心的前身系2008年10月18日经北京工商总局批准成立的教育文化产业公司——北京汇智起航教育咨询有限公司,后经过资源整合更名为北京汇智起航文化发展有限公司。在专业化、国际化的管理团队领导下,因市而兴,因势而变,成长为一家以理科竞赛辅导为核心,拥有教育教学,辅助教材,公益协会等全产业链的针对中学生服务的全国性大型教育公司。
汇智起航一直重视公司治理结构的不断完善。截止到2012年4月,公司经过了为期9个月的多方调研与组建,全面完成公司各部门的梳理和工作的量化,建立了国际化的公司治理结构。2012年5月,汇智起航引入某知名集团为公司的股东,进一步提升了公司在企业治理、风险管理和内控合规方面的竞争力。2013年1月汇智起航再次增资420万,支持2013年各项业务的稳定健康发展。
截至2013年,汇智起航品牌总价值超过4200万,在全国设立了由北京总部为中心服务覆盖范围,在河北,陕西,山西,安徽,福建,辽宁,黑龙江,吉林,内蒙古,甘肃,宁夏等省份中32个分校区,构建起完整的服务网络为客户提供及时和周到的服务,累计为22000多名高中学生和340余所重点高中客户提供过服务,辅导的全国各学科学员中,累计获得国家金牌274枚,累计获得国家银牌462枚,累计获得国家铜牌700余枚。各学科获省一等奖以上的人数,累计12000多枚。2012年底,汇智起航启用国际金牌选手郝思扬,李争达,黄蓉等同学为标杆,为竞争、前沿、领先、高效的品牌形象注入了新内涵,迎接新五年的到来。
汇智起航旗下设立了3家子公司,分别引领不同的文化领域,三家子公司分别致力于高端一对一,教师团队培养,大学课程优选等三个不同的领域。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西城区陶然亭路53号北楼407室