北京招聘

岗位职责：
1、理解公司业务营运现状和发展方向和客户需求，带领客服团队达成令客户满意的服务；
2、负责客服团队建设、流程设计与执行、管理把控、任务分配、指导和培训部门成员；
3、处理日常客户难题，对客户问题收集和分析，提出解决方案和协调其他部门实施方案；
4、根据公司经营计划和业绩目标，能快速处理订单，并能建设高战斗力的营销团队；
5、领导安排的其它临时工作等。

任职要求：
1、大专以上学历，2年以上工作经验，至少1年同等岗位工作经验，有电子商务网站客服团队管理经验尤佳；
2、优秀的归纳总结能力、沟通协调能力、书面和口头表达能力及执行力；
3、性格开朗，责任感强，工作积极主动，具备学习意识，有良好的团队协作意识，愿意在电子商务领域跟随公司长期发展；
4、做事细致耐心，能够在一定压力下良好地完成工作。认同企业文化和企业核心价值观，并身体力行，言传身教；
5、机敏，应变能力强，复杂环境中快速解决问题的能力。

    北京中经纵横经济研究院专业从事于市场调查、经济信息、产业研究、投融资咨询、企业管理研究机构。我院侧重于行业现状、竞争状况及发展趋势研究、帮助客户了解行业进入机会，制定正确的投资策略，协助客户准确分析市场机会和行业风险。
    我院的研究采用新闻、数据、图表、专家分析、政策、文献等形式，通过在线浏览、编写报告等途径向客户提供高质量的专业信息数据，其中固定报告15000余份，每年新增各行业信息报告数量超过5000份。根据报告涉及的产业项目，分成18个产业大类，96个子类，在大量经济预测成果、经济数据库和全国性网络信息的基础上，为企业市场研究、营销策划、管理咨询、消费洞察提供强有力的决策支持。
    作为专业研究咨询服务机构，我院的专家库拥有上千来自于政府、国际组织、高等院校、科研院所和大中型企业的各类精英人才。我们还聘请了数名在行业有着较高的社会声望、独道见解分析和长远战略眼光的资深专家顾问。
自成立以来，不但在产业研究方面开展了大量经济预测、经济分析和经济数据库的建设工作，并积极参与市场调研、信息建设等方面的推广工作，为发掘更好的市场调查人才做出了应有的贡献。
    本着"客户的发展就是我们的进步"的理念，在向国内客户提供各类咨询服务的同时，还向数十家国外企业提供了来华投资机会、市场调查、可行性研究分析等服务，目前我院的国际业务量在迅速增长，已逐步确立了同行业中的领军地位。未来北京中经纵横经济研究院将继续开拓更加广阔的市场领域，逐步发展成为中国本土具备一体化咨询服务能力的、最具影响力的研究咨询机构之一。