北京招聘

岗位职责：
通过对呼叫中心各业务部门的培训工作开展，满足业务部门提出的培训需求，提升一线员工及中层管理人员工作岗位所需的各项技能，尽而帮助业务部门提高整体团队的工作水平
◆ 针对各月培训工作计划进行培训需求深入调研
◆收集各方面培训素材，制作培训课件
◆设计培训课程表，培训作业内容，培训跟踪要点，与部门沟通要点
◆ 培训授课可以采用多样化形式
◆与业务部门进行培训前、中、后的有效沟通，随时调整课件内容及形式，确保培训目的
◆进行培训后的追踪、反馈评估工作
◆在培训工作开展过程中及时发现问题，为完善培训体系提出有效建议

入职要求：
1、 呼叫中心部门主管（现场管理、培训）及以上工作经验二年以上；
2、 具备课件制作能力、 课程传授能力、 员工辅导能力、 良好的沟通协调能力；
3、 本科及以上学历，熟练操作办公软件；
4、有美容、保健品、瘦身、家用品等商品培训经验。
工作地点：北京市大兴区亦庄经济开发区科创十三街锋创科技园20号楼

凤凰购物有限公司创始于1992年，正式成立于2002年，注资2000万人民币全力打造而成。公司从事电视购物.邮购并拥有省级卫视等媒体.覆盖全国13亿人口，是集商品开发，广告策划，影视制作，生产研发等为一体的大型集团化公司。公司自主研发商品，通过广告策划和影视制作，以电视等多种媒体为推广手段，成功创立了多媒体的商业推广平台，具有强大的销售网络，并且拥有稳定而庞大的供货商。公司凭借业内资深人士和技术精英的优势，在社会各界人士的支持和帮助下，公司领导和员工的共同努力下，我们自强不息，努力拼搏，勇于创新，巧妙地将传统电视购物和家庭购物相结合，独树一帜的创造出了全新的购物环境，致力于服务好全国的每一位消费者，把专业、优质、全面的服务带到您的身边；同时，我们又对现有的资源进行纵向垂直整合，省去了所有中间环节，把物美价廉的商品奉献给您；我们又为了省去您的逛街之苦，采取送货上门，货到付款的服务，真正的打造出了高质量，高品位的购物文化生活。并于2009年已先行投入超过一亿元的电视广告预算.自2002年以来，凤凰购物以每年以100%的增长率高速发展壮大，并通过时尚、独特、超值的产品，和便捷、安全的购物方式，给客户带来温馨、愉悦、亲切的购物体验，我们的经营理念是「诚信」、「关怀」、「创新」、「服务」，就是要公司能够发挥「魅力、潜力、竞争力」，达成「具有卓越声望的电视购物、邮购、网购行业的领导者」愿景。