北京招聘

Responsibilities
> Provide daily operational support for customers including health checks and documentation
> Ensure the systems meet up the customers expectation
> Liaise with vendors to troubleshoot equipment (e.g. network, server and storage devices)
> Responsible for asset and inventory management
> Deliver quality service and ensure all customer demands are met
> Experience in SLA management and preventive maintenance management
> Ensure continuous improvement of operations processes and procedures
> Assist with technology installation to include securing of the cabinets, racking of equipment, and cabling of devices
> Understand and follow defined standard operating procedures
> Maintain a high level of urgency and excellent customer response time

Requirements
> Experience working in a data center environment
> Analytical and possesses good troubleshooting skills
> Self-initiated and pro-active team player who can work with minimal supervision
> Experience managing personnel and resources preferred
> Willing to work in extended hours
> Good command on English and Mandarin language
> Self-motivated and collaboration in the team
> Result-oriented who could work under pressure
> Able to articulate, engage & work well with customers, vendors and peers in alignment towards same goal and objectives
> Willingness to learn in a fast-paced environment
> ITIL certification or a strong familiarity with ITIL framework preferred

关于NCS
 
NCS集团是亚太和中东地区领先的信息技术和通信工程服务提供商，总部位于新加坡，是新加坡电信集团旗下的全资子公司。公司的8000多名员工遍布于亚太和中东地区的10多个国家和地区，是新加坡排名第一、亚太区排名前十的IT服务提供商(Gartner 2010)。
 
NCS凭借其精湛的专业领域知识和独有的能力，为客户提供广泛的服务，如咨询、系统开发与集成、服务外包(BPO和ITO)、基础架构管理及解决方案等，已积累了超过25年大型系统集成及先进软件开发的资深经验。
 
1998年NCS集团正式入驻中国，在短短的几年内，NCS集团的业务在中国蒸蒸日上，并通过了ISO9001、CMMI L5认证。为金融、制造、航空、医疗、运输、电信等行业的标杆企业提供卓越的增值IT服务。
 
NCS在中国目前已有员工近2000名，业务已渗透至北京、上海、成都、苏州、广州、香港等主要城市。
 
与NCS共同发展
 
NCS注重员工专业技能和素质的培养，不断提升员工自身的核心价值，并为员工的长期事业发展做出长远规划。
 
NCS中国立志于为职业人士提供一个良好的展现舞台。员工将会参与到来自新加坡、海外以及中国的大型项目中，并在必要时赴海外工作。我们还将通过不同的方式投资在每个员工个人能力的提高，这些方式包括：IT资格认证、管理课程以及各种相关的技术培训等。
 
您梦想的工作就在眼前，不仅有物质上的报酬、还提供了更令人兴奋的潜力挖掘和发展机会。加入NCS，开始符合您自身技能和意向的职业生涯，NCS将伴您一起成长！

公司网站：http://www.ncsi.com.cn
地址：上海市广东路500号世界贸易大厦13楼