客服专员/助理（非技术）
艾尔众广文化传媒（北京）有限责任公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播 广告
职位信息
- 发布日期：2013-09-18
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：5
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：广告客户主管/专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
艾尔众广文化传媒成立于2013年5月份，属于一个创业型公司，我们的核心产业是"声音"为主展开的。我们致力于为企业进行央视广告的宣传策划包装等综合服务。我们还为大众、企业提供人声音频录制服务，以及最新颖的声音美化培训业务。带着“服务争第一，产品做最好，立足行业领域”的信念我们团队激情昂扬的迎接每一天，我们不骄躁，不沉浮，我们认真研发，细心工作，热情又沉着。艾尔众广传媒现拥有全国各大电台、传媒院校等领域200多位优秀录音员，还与团中央直属的中国光华科技基金会、CCTV中央电视台成为战略合作伙伴。
艾尔众广下辖的艾尔嘟嘟事业部操作着一个电子商务平台——艾尔嘟嘟网www.ayerdudu.com，主推儿童有声读物免费分享平台和母婴用品销售平台。
艾尔虽然很年轻，但是我们的团队朝气充满活动，成立以来艾尔众广正以最棒的服务，最专业的品质保证，最娴熟的业务技巧一点点的赢来广大客户的支持和信任。带着大众的期盼，艾尔这个孩子正怀着感恩的心在慢慢的成熟，相信，我们一定会越来越棒！
艾尔众广下辖的艾尔嘟嘟事业部操作着一个电子商务平台——艾尔嘟嘟网www.ayerdudu.com，主推儿童有声读物免费分享平台和母婴用品销售平台。
艾尔虽然很年轻，但是我们的团队朝气充满活动，成立以来艾尔众广正以最棒的服务，最专业的品质保证，最娴熟的业务技巧一点点的赢来广大客户的支持和信任。带着大众的期盼，艾尔这个孩子正怀着感恩的心在慢慢的成熟，相信，我们一定会越来越棒！