北京招聘

岗位职责：

1、 负责日常来电接听、产品咨询及相关答疑；
2、 负责产品售前技术支持；

3、 负责售后人员的外出问题反馈记录以及公司内部协调安排；
4、 负责客户电话回访、跟进及处理客户反映问题；
5、 负责做好工作日报、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
6、 负责客户资料的管理、归档工作；
7、 负责客户服务处ERP数据模块及后期数据的优化；

8、 负责远程技术指导与沟通协调。

任职资格：

1、良好的教育背景，印刷/电气自动化或相关专业专科及以上学历；
2、具有一定文字写作能力，能够熟悉操作办公软件；
3、具有较强电话沟通能力，且耐心、负责；
4、有一定的计算机硬件及网络基础、 懂基础的操作系统安装；
5、具有团队合作精神、工作态度认真且能长期稳定工作；
6、了解客服工作流程，有过客服接待和售后服务经验者优先；

7、普通话流利,语音富有感染力；
8、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
9、思维敏捷,具有较强问题处理及分析能力，具备良好的应变能力和抗压能力。

2009年11月20日，一群怀揣梦想的创业者，带着中科院化学所的技术，在联想投资、联想控股和tcl等著名科研机构和企业的支持下，开始了绿色印刷的探索之路，这就是——中科纳新。
纳新的主要技术为纳米材料绿色制版技术，这是一种非感光、无污染、低成本的新型快速印刷制版技术，其推广应用将引起印刷制版技术的重大变革，且有望解决我国印刷制版行业的污染和资源浪费问题，提升我国印刷企业的技术创新水平和竞争力。目前公司的纳米材料绿色打印制版技术也已申请发明专利11项，授权专利5项，有2项发明专利申请了《专利合作条约》（pct）国际专利，初步形成了较系统的自主知识产权。
目前，公司核心产品是拥有自主知识产权的纳米转印材料、超亲水版材及绿色印刷制版设备。
我们是纳米材料技术应用的典范，不论是纳米版材还是纳米墨水，在整个产品体系中都处于核心地位。公司创始人、董事长宋延林博士， 是国家纳米重大研究计划首席科学家，在《chem soc rev》、 《jacs》、《angewandte》、《 accounts of chemical research 》等国际著名核心期刊杂志上发表文章230多篇。
中科纳新研发了全球范围内高精密的喷墨打印设备，它搭载了优质的大理石平台，运用世界先进的二维运动控制系统和高精密的微米级压电式喷墨单元，是纳米技术产业化实现的先决条件。未来，我们的设备将成为工业4.0时代的基础设备之一，是对多个传统行业制造技术的革命。
印刷行业只是我们整个布局突破的开始，中科纳新的“野心”不止于此。纳新系产业将突破纸张印刷的范畴，把纳米绿色印刷技术延伸到电子、建材、印染等各个行业，通过纳米材料的创新和应用，解决这些行业的环境污染和高能耗问题，同时降低生产成本，形成为一个“纳米材料绿色印刷产业技术集群”。
中科纳新伟大的事业蓝图，等待着您来描绘，加入我们吧，请相信，这里必将成为您人生和世界的荣光！

公司网站 http://www.nanothink.com.cn/
简历投递邮箱：mrh@nanothink.com.cn
招聘热线：010-60687905-81666/82999