北京招聘

岗位职责：

1、 协助物业项目经理开展客服职责范围内的各项工作。

2、 负责大厦日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

3、 负责大厦业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，积极赢得广大业租户的理解、支持。

4、负责组织、安排人员为业租户办理入住和装修手续及相关资料的归档；

5、 组织指导客服员工对业租户报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业租户对处理结果的意见征询工作；

6、 负责物业管理相关费用的收缴工作。

7、 配合物业项目经理做好本部门年度财务预算的数据统计汇总工作。

8、 负责客服部员工的考核及培训工作。

9、 协助并参与日常业租户联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

任职要求：
1、大专以上学历，持有注册物业管理师证书；
2、三年以上同行业物业客服管理经验；
3、较强的组织协调能力及沟通能力；
4、具有较强的语言表达能力及写作能力；
5、熟练使用办公软件；

项目位置：朗琴国际位于西二环路和两广路的交汇点，向南为京开高速，向西可通京石高速，交通非常便捷。项目向北3公里紧邻金融街和中央政务核心区，周边有北京第二政府办公区，传媒大道，同时广安门商圈汇聚了大量的酒店和写字
楼，拥有良好的政务和商务氛围，是西二环边、政务区内的最后一块商务价值洼地。
项目简介： 朗琴国际为“朗琴园”项目的四期，是集5a级智能化写字楼、国际品牌商务酒店、国际品牌商业为一体的商务综合体。项目总建筑面积约15万平方米。整个建筑群由东、中、西三座主体建筑及商业底座组成。其中东座、中座面积约6万平方米，为5a国际标准的商务办公空间；西座为由世界***酒店管理集团担纲管理的酒店及酒店式公寓，裙房部分为底商，为由世界知名商业品牌加盟的区域级商业中心。东座层高7.2米的超高写字空间，约3.3万平方米，其中约8500平方米为7.2米的超高写字空间。