北京招聘

工作目标说明：
1. 确保按照服务标准为玩家提供优质的服务
2. 提高并保持客户满意度与服务有效率
3. 降低服务投诉率
4. 负责游戏秩序管理
5. 收集并报告游戏BUG
工作职责描述：
1. 解答玩家咨询投诉，并记录工单
2. 检查任务栏并完成遗留工单处理
3. 发现BUG后整理提交
4. 定期将FAQ问题提交组长
5. 完成主管交办的工作
6. 配合产品组进行产品/服务调研，收集相关数据，提供回访调研结果
7. 回访过程中发现相关问题应及时提交组长
8. 通过在线方式受理用户问题
工作技能要求：
1. 中专以上学历
2. 有一年以上游戏客服经验
3. 有较强的团队合作能力
4. 具备良好的沟通能力、倾听能力
5. 能适应倒班工作制和夜间工作要求
6. 熟悉计算机，能够熟练使用Office软件
7. 能够承受工作压力

三六零游久（北京）科技有限公司成立于2012年3月。是奇虎360与游久网合资的一家公司。公司拥有规范的互联网公司管理体系、较强的创新能力和研发能力、专业的内容编辑团队以及经验丰富的营销团队，以旗下360保险箱和游久网为业务主体，向广大玩家提供游戏资讯和交流沟通等全方位内容和服务，并全面整合游戏开发商、游戏运营商、地方网吧、玩家社群等各种资源，与多家一线游戏厂商、媒体、网站建立了长期战略合作伙伴关系，关注游戏产业每一个环节，致力于为中国整个游戏产业提供专业化服务。