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客服专员/助理(非技术)

众信世通(北京)投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

职位描述:
1、 负责客户电话的接听、线上咨询客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2、 具有独立处理客户投诉的能力;
3、 通过电话为客户提供相关金融咨询服务;
4、 具备及时处理突发事件的能力。
任职资格:
1、 国家统招大专含以上学历,市场营销类或金融类相关专业优先考虑;
2、 具备一年以上电话客服工作经验者为佳;

3、 普通话标准,具有很强的语言表达能力,理解能力强;
4、 为人成熟稳重,思维缜密,具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
5、 具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
6、 计算机操作熟练,熟练使用办公软件(尤其是Excel和Word)。

公司介绍

        众信世通(北京)投资管理有限公司立足微金融服务领域,依托强大的信用审核、风险防控体系,综合分析海量信用数据,建立科学、规范的信用评审模型,向广大客户提供精准信用信息服务,着力打造诚信、稳健、安全的众信微金融服务平台。
    在业务高速发展的同时,公司非常重视人才梯队的建设。公司一贯奉行 “ 高素质、高效率、高效益、高待遇 ”和“ 以人为本 ” 的人力资源管理理念,通过建立公平的竞争机制和良好的文化氛围,充分调动每一位员工的积极性、主动性和创造性,让员工爱其职而尽其能,做到人适其事,事适其人,人尽其才,才尽其用。同时,公司始终坚持发展靠员工,发展为员工,发展成果与员工共享的观念,注重企业与员工双方的利益兼顾,最终实现企业与员工之间共同发展,共享成功的双赢局面。为适应业务规模不断壮大发展的需要,现公司面向社会诚邀广大金融行业专业精英加盟!
公司将为每一位加入的员工提供:
舒适的工作环境、广阔的发展前景、多种成长途径和发展模式、完善的培训及晋升机会、公平有竞争力的薪酬、人性化的福利制度。