北京 [切换城市] 北京招聘

客服专员(捷豹路虎杏石口4S店)

惠通陆华捷豹路虎杏石口4S服务中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

岗位职责

1、负责按照规定时间、话术等相关要求对所有客户包括潜在客户的招揽及跟踪工作,并将结果及时登记相关报表或系统;

2、负责对自己管理内的到店客户进行陪同、面访;

3、负责按照厂家要求的回访时间段,对客户进行回访并登记相关报表或系统;

4、负责通过电话、短信等形式对客户进行节日问候及生日问候,以提高客户满意度;

5、负责处理回访中客户的一般性抱怨和投诉,并做好相应记录上报客服经理;

6、完成上级领导交代的其他工作。

任职资格

1、 大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、 普通话标准;

3、 熟悉销售、售后业务流程;

4、 熟练操作办公软件。

职能类别:客服专员/助理其他

关键字:定期体检

公司介绍

隶属于惠通陆华集团,公司总部设在北京。惠通陆华将以国内***的多高端品牌的豪华汽车经销服务商的形象跻身于中国汽车服务业。2011年营业收入合计金额超过150亿,一举成功跨入了国家12-5规划中“培育30家100亿以上规模经销商集团”的行列,位列中国汽车经销商集团第11名。
    惠通陆华目前拥有18个品牌50余家4S店,其中,58%为豪华品牌。汽车园区分布在13个省(直辖市)的23个城市。因公司规模的不断扩大,集团总部、下属4S店及在建4S店现需优秀人才的加盟,公司将提供完善的福利待遇和广阔的个人发展空间,期待您的加盟。

联系方式

  • 公司地址:地址:span鲁谷路61号