客服专员(捷豹路虎杏石口4S店)
惠通陆华捷豹路虎杏石口4S服务中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-21
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 其他
职位描述
岗位职责
1、负责按照规定时间、话术等相关要求对所有客户包括潜在客户的招揽及跟踪工作,并将结果及时登记相关报表或系统;
2、负责对自己管理内的到店客户进行陪同、面访;
3、负责按照厂家要求的回访时间段,对客户进行回访并登记相关报表或系统;
4、负责通过电话、短信等形式对客户进行节日问候及生日问候,以提高客户满意度;
5、负责处理回访中客户的一般性抱怨和投诉,并做好相应记录上报客服经理;
6、完成上级领导交代的其他工作。
任职资格
1、 大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准;
3、 熟悉销售、售后业务流程;
4、 熟练操作办公软件。
公司介绍
隶属于惠通陆华集团,公司总部设在北京。惠通陆华将以国内***的多高端品牌的豪华汽车经销服务商的形象跻身于中国汽车服务业。2011年营业收入合计金额超过150亿,一举成功跨入了国家12-5规划中“培育30家100亿以上规模经销商集团”的行列,位列中国汽车经销商集团第11名。
惠通陆华目前拥有18个品牌50余家4S店,其中,58%为豪华品牌。汽车园区分布在13个省(直辖市)的23个城市。因公司规模的不断扩大,集团总部、下属4S店及在建4S店现需优秀人才的加盟,公司将提供完善的福利待遇和广阔的个人发展空间,期待您的加盟。
惠通陆华目前拥有18个品牌50余家4S店,其中,58%为豪华品牌。汽车园区分布在13个省(直辖市)的23个城市。因公司规模的不断扩大,集团总部、下属4S店及在建4S店现需优秀人才的加盟,公司将提供完善的福利待遇和广阔的个人发展空间,期待您的加盟。
联系方式
- 公司地址:地址:span鲁谷路61号